[心得] 犯罪现场缺件 玩坊应对感想

楼主: MONMONGA (萌萌嘎)   2018-10-01 10:51:48
上个星期在博客来买了一组CS-Files 犯罪现场
打开来以后所有的卡片都已经在格子内分装好
还以为不需要费心拆卸 于是就放松看起来说明书
可是这才发现其中有个“警章指示”找也找不到
查了别人的开箱文 确定这个东西是需要自己拆卸的一块板子
翻遍箱内箱外以后确定没有看到这块板子
接着当然就要找厂商问个清楚了
这个商品在博客来的页面挂著 玩坊 的名字
于是我上了他们的官网填意见单却怎么也送不出去
这就不确定是网站问题还是我的浏览器问题啦...
我改用自己的信箱直接去信询问
其实留着同商品送来的博客来订购单可以办理退货
不过那张纸已经被我自作虐丢掉
所以寄信当下已经抱着要付钱补件也好的心情了
当时是星期四 玩坊立刻就有人回信
对方要了我的收件人资料马上答应帮我处理
也没有收费或要求邮资什么的
就在今天(星期一)收到挂号的警章了
希望最近有买这款游戏的玩家也注意一下是否缺件
另外也要感谢厂商的迅速应对
虽然对方一开始的回信语气有点轻松 不像公司客服(?)
害我还怀疑有没有寄错信就是了...
作者: aulaul82 (嗷嗷貓)   2018-10-01 13:38:00
桌游就是轻松流嘛
作者: f6432f6432 (yuki)   2018-10-01 19:12:00
听店家说过这间厂商服务品质很好,今天见识到了

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