Re: [闲聊] 纯教学场是否会给店家带来困扰?

楼主: gorota (Jesse Li)   2014-08-11 20:57:41
原PO一再强调这不是钱的问题,
请大家不要扭曲焦点。
这完完全全是店家的态度问题。
只要在员工训练的时候,
教年轻的店员妹妹用哂怩的口气说:
“欸~~~欸~~~欸~~~这款我不会耶!”
音调越曲折、越有情感、越有扬抑起伏越好。
要是“欸~~~”声无法溶化客人的心,
客人继续追问:“为什么店里要摆山中小屋?”
可以从以下选项择一执行:
1.会教这一款的员工离职了
2.这是销售游戏时,给客人参考的样品
3.偶尔有懂规则的客人,会来开店自己开。
只要每家桌游店贯彻以上SOP,
原PO的疑问就解决了,
而且会觉得每个桌游店员都是那么亲切甜美可爱。
如果老板们请得是男店员也不用担心,
男店员更有大的潜力值得开发训练,
尤其是高雄某桌游店绰号里有叠字的男店员最值得期待。
※ 引述《friedrich (friedrich)》之铭言:
: 实际跑过一遍流程,那我想说既然要教,就到礼拜天要去的店家好了
: 这家店我只去过二次,不常去,会约这家店是因为某款游戏只有这家有
: 进店后我就向店员表明来意,说我想要实际跑跑看山中小屋的游戏流程,
: 不是要正式玩,预计花1~2小时,想请店家教学
: 此时大概晚上七点钟,店里人不多,就两组一对一的玩家在玩,
: 店里也只有一位店员,店员会玩山中小屋
: 不知为何,我感觉我的要求对店员造成很大的困扰
: 店员先是说这款游戏要4~6人玩,不能一对一玩,他也没法控全部(如果他是生存者)
: 我就想是不是我没说清楚,就强调我不是要玩,而是想实际跑一遍流程
: 看看牌要怎么摆,地图要怎么放,我想自己只看说明书,可能会miss掉一些步骤
: 然后店员就回我一句话,让我很不能接受:
: 反正我现在教你,你到下礼拜也会忘记了呀。
: 我不知道这句话到底是什么意思,但若回说我不会忘记好像也有点可笑
作者: pikacha (小亿)   2014-08-11 21:07:00
男店员是教"山中"小屋地下湖"钓鱼"吗?!
作者: YellowBox (黄盒子)   2014-08-11 21:12:00
最后一句...XD
作者: Zn1 (锌一)   2014-08-11 21:26:00
这...超展开吗
作者: angel0328 (傻气x皓呆)   2014-08-11 21:40:00
最后一句才是重点吧XD
作者: jogkong (所谓温暖人间没有鬼)   2014-08-12 10:05:00
这根本是来表店员的 XDD
作者: behemoth (贝西摩斯)   2014-08-13 18:44:00
接电话接久了,我是很认真的想要推这篇啊!XD SOP好啊

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