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作者: loveSETSUNA (味噌豆腐) 看板: C_Chat
标题: [蔚蓝] 服务器崩溃的经过&补偿
时间: Thu Mar 23 21:09:19 2023
官方说明推特
https://twitter.com/i/status/1638874408860385280
简略翻译，时间为日本时间(JPT) 台湾时区减1小时即可
情况说明
2023年3月22日（周三）19:00维护后，由于预期之外的大量连线和session失败，
导致服务器出现连线障碍，我们决定进行以下两次维护。
▼临时维修
2023年3月22日（星期三）21:30～2023年3月22日（星期三）23:09
▼紧急维修
2023年3月23日（星期四）1:30至2023年3月23日（星期四）20:00
事发经过说明
下面，我们将按时间顺序为大家讲解本次维护结束的过程。
・3月22日（周三）19:40左右，确认集中访问游戏导致连接不稳定，调查并采取紧急措施解决问题
・同日约19:50，在官方推特上公布所了解的现象
・同日约20:10，确认数据服务器超载，开始初步强化作业。
・同日约20:50，上述工作全部完成。
・同日约21:10，数据服务器rolling start开始，并于官方推特上报告
・同日约21:20，连线不稳的现象仍未获缓解，决定实施临时维护
・同日约22:34，服务器增设作业完成，session负载测试开始
・同日约23:09，为了缓解连接不稳定现象，导入登入排队功能，临时维护结束。
・3月23日（星期四）00:14左右，再次确认发生连线不稳状况。
・同日约1:22，连线题仍然存在，为防止进一步的严重问题，决定实施紧急维护。
・同日约1:30，为了上述预防措施，以及改善数据库和引导任务(ガイドミッション)功能开始紧急维护
・同日约6:20，在官方推特账号上发布了进度报告。
・同日约13:18，根据已确认的情况，在官方推特上公布了预计完成维护的时间的进度
・同日约15:40，因重新计算出降低数据服务器负荷的验证测试所必要的时间，预计维护结束时间延长至当日20:00。
・同日约20:00，服务器bug修复、验证测试完成，保留登入排队的功能，紧急维护结束。
综上所述，本次维护期间采取了以下措施。
1.加强服务器的规格
2.导入排队登入的功能
3.其他数据库相关的改进和错误修复
4.查明数据服务器超载导致的显示问题及处理
*以下是上述数据库过载导致的显示问题列表。
- 已招募的教程招募再次显示的错误。
- 总力战“屋内战‧Goz”中，即使取得了总力战的赛季奖励，红点也不会消失。
- 在引导任务中，即使获得了任务完成奖励，“领取”按钮似乎也可以再次使用。
- 目前正在pick up的学生即使兑换了，也显示为“未取得”。
我们也对不属于上述项目的项目进行了调查，并确认目前未有上述以外的奖励相关问题。
但是，我们将继续调查Log，万一确认发生了额外问题，我们将另行公告补偿和对应方式。
补偿与处置方针
作为对本次维护的歉意和对连线不稳定造成的困扰的补偿，
我们将在3月23日（星期四）结束前分为以下表格依次发送或处置。
1. 作为对维护的歉意，我们将发放以下赔偿。
青辉石 x3000
2. 为对系列维护带来的不便表示歉意，我们将向全服务器玩家发放以下补偿。
・10回招募券x 1
‧AP 1200
‧指名手配券各5张（共15张）
・学园交流会券各5张（共15张）
‧课程表券 7张
・活动道具“佩洛洛饼”1200个
・活动道具“黑龟组绘马”1200个
・活动道具“福袋”1800个
・战术币 300个
*补偿将使用游戏内邮件功能进行，因此请检查您的信箱。
*由于补偿将按顺序分配，因此到达之前会有轻微的时间差异。
3.3月23日3:59前购买月卡、半月卡、2周体力包的玩家，我们将提供以下补偿。
月卡
・指名手配（屋内）票 2张 ・指名手配（城镇战）票 2张
・指名手配（屋外）票 2张 ・青辉石 x 40
半月卡
・指名手配（屋内）票 1张 ・指名手配（城镇战）票 1张
・指名手配（屋外）票 1张 ・青辉石 x 20
2周体力套餐
・AP 150
*补偿将通过游戏内邮件功能进行，请留意信箱。
*由于补偿将按顺序分配，因此到达之前会有轻微的时间差异。
4、关于因此事导致奖励重复领取等问题，我们将在之后个别处置。
原本是针对新用户，基于想要加深他们对游戏的了解的目的，
我们实施了“新任教师指导任务”的更新，以及实装了指导任务常驻化的功能。
然而，由于超出预期的数据量和连线量的增加，加重了数据服务器的负荷，
由于数据服务器的负载超出预估，无法察觉因添加功能而导致存在潜在问题，
在活动开始之后立即进行维护，我们真诚地感到抱歉。
由于进行了两天的维护，给期待活动的玩家带来了极大的不便和担忧，
我们深表歉意。
用户每一句温暖的言语，都将作为全体营运人员的食粮，
为了持续提供优质的服务和内容，我们会继续努力。
今后也请继续支持“蔚蓝档案”。
来自“蔚蓝档案”管理团队
NEXON Games & Yostar
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虽然还不到失忆的程度
但也算满有诚意了
翻译积阴德，希望这30抽可以让我积积阴阴德
另外请注意，排队登入目前有BUG
如果你发现你右下角开始“不会跳”连线的时候
直接随便点框框外随意一处就会重跑就进去囉
https://i.imgur.com/2AbGYpV.png
@nyaru_hashas