如题!
各位莓友,没错我在前几天才po新手分享而已
就在3/9那天我的Q10 SQN100-2竟然萤幕全黑一直闪红灯!!!
情急之下怎么关也无法,怎么开也无法
非常之着急!又想问版上的各位,一直没发文问
后来有问谷歌在mobile那找到一些相关的资讯
实在非常惊慌呢!而且版上大家好像都不会在T phone买....
于是我跟Tphone接洽寄回去他们帮我看
line客服
‘确定没有人为因素例如受潮,机板毁损,这里会帮你换一支手机’
后来有t-phone的工程师打给我
‘确定发现是主机板坏了,会帮我处理,可能就是换一支’
我心平气和,的跟他们谢谢也说明了在他们家买的缘由
原本想买没有注音雷射的,买的当下说竟只剩有注音的,
于是又多付了一张小朋友拿了注音的没想到买到坏掉的>_<'
但还是没有忘记谢谢他们帮我修手机
再来又有t-phone的员工打给我
‘机板毁损,这个没有在保固内,到时候可能看多少钱再付费’
!!!!!!甚怒!!!!!!!!
我回了‘如果最后的结果我还必须付费处理著机板的问题,只能说对你们太失望
,实际在二月底买三月初才开箱,用几天变成这样,没有摔到或是压到,因为,
你们说这是没有在保固内所以是指人为的吗?照理来说应该是可以换一支全新的啊...
或是那只手机原本就是瑕疵品也不无可能,有可能是本来就是或是雷射注音影响到摔到’
客服
‘好的您的意见会再请工程师处理确认清楚’
毕竟我当初会在这里买是看好有保固有售后服务,才愿意在你们家买
不然一些莓友也说那里贵,也想过直接从国外带回来,最终还是选择了他们
我跟客服说希望不会被自己打脸
最后~就在今天满意的收到手机,也很谢谢t-phone可以站在消费者的立场
我不是想当奥客!只是这是权益....而且一支手机又不是几百块
新的pin
3342051C
大家可以再加我一次吗