楼主:
lydia117 (lydia)
2019-12-07 22:24:30上周日12/1
出游回家路上特地开到徐汇中学站附近的全联卖场买菜
结帐的时候 看到柜台有新出的抗敏感牙膏买一送一 顺了抓了两条结帐
隔天打开全联app看明细 发现买一送一的牙膏被刷了2条的钱 多付了99元
其实也不是什么大钱 全联也不在我平常上下班会顺路的方向 所以也没特地去退款
一直到昨天12/6
因为男友开车载我下班，便一起去卖场帮冰箱补货
结帐的时候顺口跟柜台阿姨说上次被刷错多付钱的事
阿姨很亲切请我等一下 并广播帮我呼叫值班主管之类的人处理
过了一分钟 出来一位高大的小姐
听完我的描述，并且抄了app上电子发票号码，说要进办公室帮我查询
大概过了五分钟 同一位小姐出来
跟我说12/1太久了，他查不到有什么牙膏买一送一的事情。问我在哪边看到的
我说：就放在那个阿姨柜台旁边而已
本来想说如果真的查不到就算了，虽然我不觉得12/1离12/6 五天是多久的事情
但真的查不到也没办法
结果
阿姨一边帮别人结帐的同时，一边说：对！好像是粉红色的牙膏特价
话都还没说完，
那位高大的小姐马上很大声地阻止阿姨继续说，
因为太大声了店内的人都注意到了，他才把声音放小
然后转头对我说：我真的查不到有什么买一送一，我也不知道妳在哪里看到的
不然我直接退现金给你好不好，你说多少？99元吗？
那我给你100元（边讲边走到旁边收银台拿钱）
那你有1元给我吗（声音又开始越来越大声）
如果没有我就要给你零钱了，有吗
这时候我已经开始不开心了
对我来说这个99元真的不是什么大钱
我没有必要下雨天的晚上还特地跑来跟你讨这个钱
再来
卖场自己订了行销活动，产品还是摆在柜台旁边的
自己的结帐系统就应该要同步进行吧
而不是等客人发现后，还用“我查不到”“太久了”“你在哪里看到的？ ”
这样子的态度回应顾客
在这边提醒三芦版的大家
以后在超市结帐真的要认真看清楚明细！！！
虽然不是大钱，但莫名其妙多付钱的感觉还是很不好啊
另外 上周跟我一样有顺手买牙膏的人看看你的明细吧
说不定你们也被多收钱了
作者:
mario2000 (å°æ›¸åƒ®)
2019-12-07 22:34:00也曾在这家被多收,但我是故意马上回去把这小钱要回来^^
作者:
hank301 (big hank)
2019-12-07 22:35:00在这边买吐司被算错过，还好当下就反应
作者:
bq99 (4321lin)
2019-12-07 22:45:00可是有时候拿ㄧ个，店员会说买一送一要不要再去拿ㄧ个刷条码时都会显示吧
作者:
meatbouz (是否工作太难找)
2019-12-07 23:02:00其实不只超市~付钱都要注意~尤其是用刷卡~我后来都会在结帐钱先算好大概多少钱~连超商的POS机都会有设定的问题了~当场没发现~事后就很难讲清楚了~
作者:
panhoho (ρanΗΘΗΘ)
2019-12-07 23:10:00曾在其他店被不小心多刷过，现在都当场对明细了
作者:
pbt9969 (green)
2019-12-07 23:15:00也曾经在这家应该是特价但明细上有收但金额不大就算了看来真的要当下检查了
作者:
dsa3717 (FishCA)
2019-12-07 23:44:00正常来说收银机的价钱会自动改吧 所以这个…
作者:
meiRS (大月)
2019-12-08 00:06:00全联line好友买一送一活动需要条码给店员刷才有折扣
作者:
ryan0222 (也无风雨也无晴)
2019-12-08 01:34:00店员真的很衰，遇到这种没照规矩刷条码，事后好几天还来‘灰’没折扣，又拿不出活动证明，火大是刚好
作者:
ryan0222 (也无风雨也无晴)
2019-12-08 01:36:00没被折扣的当下，为什么不先看，自己少作了什么？站在店员的角度，这种拿不出证明，又一直卢的就是奥客
作者:
rainshow (被偷走的那三年)
2019-12-08 02:04:00还好吧楼上没到奥客吧？没搞清楚活动处理人员可以好好说，不需要如此这般
在其他家店也有遇到这种状况，还好都有现场对发票除了明细之外，建议大家也要注意找的钱对不对5次会有1次被少找我个人碰过的衰小经验Otzzz
作者: elmo0155 (拉面) 2019-12-08 12:09:00
自己搞不清楚活动方式 怪别人
全联是我去的各大卖场里，标示和刷价金额不一致率最高的，不管在哪里买东西，还是要有习惯结完帐后对明细比较好
作者:
kira17218 (私立南部科大文组生)
2019-12-08 13:27:00是说这个条码很小欸，真的刷得到吗？
作者:
inlon (Elon)
2019-12-08 14:24:00我最近在全联也有遇过2次，还不同分店...
作者:
ryan0222 (也无风雨也无晴)
2019-12-08 15:17:00你知道一个档期，二三十页里，有多少个买ㄧ送一？更何况这个还藏在LINE好友里，翻烂本子都找不到要卢没被折扣到，好歹自己也该先举证，是哪个活动这种自己先查证一下，就知道问题在哪里，但你不要选择把整个问题，丢给别人处理，我顾客最大要厘清问题？问题很单纯，你就是问题所在，整件事就是你自己搞不清楚状况。不善尽查证，只会把状况丢给别人我自己可以拖一个礼拜，可以哪个活动都不知道我顾客最大，店员什么都要知道，永远和颜悦色
楼主:
lydia117 (lydia)
2019-12-08 15:41:00我是原po 楼上请息怒 我知道错 以后看到折扣我会更谨慎了
作者:
monar (モナー)
2019-12-08 16:59:00帮原po补血 这种促销有的店会主动帮刷条码 这间全联算错钱的机率不低 我也常遇到 可能是全联系统的问题吧
作者:
pig2783 (dbca)
2019-12-08 17:47:00某楼是在全联上班的员工吗？看起来压力很大自己活动推到员工都搞不清楚了，还指望顾客搞清楚，这逻辑？
作者:
ideos (桤)
2019-12-08 19:11:00自己公司的活动都搞不清楚 明明买一送一还要人举证
作者:
busters0 (ï¼´kDï¼³)
2019-12-08 22:59:00员工上来骂惹
作者:
mballen (柄柄)
2019-12-09 00:00:00有够凶耶
作者:
fairy17 (韩)
2019-12-09 00:34:00看到楼上气噗噗反而想帮原po补血
作者:
icolee (icolee)
2019-12-09 04:58:00全联就是差 工作人员程度问题 这种情形出现 就要换家店消费 通常下次再回来这家店时 那程度很差的工作人员就离职了XD红明显 为什么要知道是什么活动 莫名其妙 写多少就多少了程度真的很差耶工作人员
某楼言论,被老板看到会丢工作吧.店员真不能这样对外说
作者:
aaawu (抱膝上目破坏力强)
2019-12-09 09:30:00请问一下原po说的是地下室那家还是有停车场那家？我觉得这两家离徐汇中学站都差不多距离
作者:
bonny0512 ((ï¼â€µÐ”′)ï¼~ ╧╧)
2019-12-09 13:53:00某楼在崩溃什么，压力很大吼?
作者:
saywa (love is joke)
2019-12-09 15:53:00如果是某HOTEL旁的那一间 我也遇过牙膏被多刷了三组不过我在走出卖场前觉得金额怪怪的 对收据就回头处理了
作者: big888444 (不知道怎么办) 2019-12-10 02:15:00
以我的专业回答Line优惠未必会在促销专刊里面，有时候是临时档的，或许店员也在忙，看完了二三十页的专刊没有找到是你感觉应该也会差，但如果遇到这个状况我建议直接退货即可，或是了解整个的促销活动办法，避免消费纷争。
作者:
JinYeh (Jin)
2019-12-11 03:46:00帮你补，我认为你是合理的
很久以前曾经在连锁超市行政部门工作过，从那时候我就养成不管到那里消费，结帐后不是立刻打包走人，是要在旁边的桌子把明细和商品核对好再离开店家因为行销商品需要先登录电脑系统，总是难免有错但是那个工作人员的态度真的不OK另外刚刚爬文看前面有人提到少找钱，这个要注意喔我之前在那家公司时，有天收到客人的检举，他说他经过测试都是同一个人会少找钱，后来我们下去查那个人是利用这种方式偷钱