上周日12/1
出游回家路上特地开到徐汇中学站附近的全联卖场买菜
结帐的时候 看到柜台有新出的抗敏感牙膏买一送一 顺了抓了两条结帐
隔天打开全联app看明细 发现买一送一的牙膏被刷了2条的钱 多付了99元
其实也不是什么大钱 全联也不在我平常上下班会顺路的方向 所以也没特地去退款
一直到昨天12/6
因为男友开车载我下班，便一起去卖场帮冰箱补货
结帐的时候顺口跟柜台阿姨说上次被刷错多付钱的事
阿姨很亲切请我等一下 并广播帮我呼叫值班主管之类的人处理
过了一分钟 出来一位高大的小姐
听完我的描述，并且抄了app上电子发票号码，说要进办公室帮我查询
大概过了五分钟 同一位小姐出来
跟我说12/1太久了，他查不到有什么牙膏买一送一的事情。问我在哪边看到的
我说：就放在那个阿姨柜台旁边而已
本来想说如果真的查不到就算了，虽然我不觉得12/1离12/6 五天是多久的事情
但真的查不到也没办法
结果
阿姨一边帮别人结帐的同时，一边说：对！好像是粉红色的牙膏特价
话都还没说完，
那位高大的小姐马上很大声地阻止阿姨继续说，
因为太大声了店内的人都注意到了，他才把声音放小
然后转头对我说：我真的查不到有什么买一送一，我也不知道妳在哪里看到的
不然我直接退现金给你好不好，你说多少？99元吗？
那我给你100元（边讲边走到旁边收银台拿钱）
那你有1元给我吗（声音又开始越来越大声）
如果没有我就要给你零钱了，有吗
这时候我已经开始不开心了
对我来说这个99元真的不是什么大钱
我没有必要下雨天的晚上还特地跑来跟你讨这个钱
再来
卖场自己订了行销活动，产品还是摆在柜台旁边的
自己的结帐系统就应该要同步进行吧
而不是等客人发现后，还用“我查不到”“太久了”“你在哪里看到的？ ”
这样子的态度回应顾客
在这边提醒三芦版的大家
以后在超市结帐真的要认真看清楚明细！！！
虽然不是大钱，但莫名其妙多付钱的感觉还是很不好啊
另外 上周跟我一样有顺手买牙膏的人看看你的明细吧
说不定你们也被多收钱了