本店无此论坛帐号，是由热心在本店修过手机的网友代发跟代告知此事。此发文后将不再
回应占版面。谢谢
本店要澄清的是原po的文，并不是原汁原味，而是依照自己的意思，让文章看起来更利自
己的心情攻击店家。
店家完整呈现，并非要替工程师的失言辩论澄清，而是要指证此客户创作不实加油舔醋的
行为。
店家有接到电话询问更换m10电池的报价，并询问更换时间30-60分钟，客户表示等等过来
是否可以帮忙更换电池等等，店家工程师表示可以
客户到店8:20，工程师在询问状况后，发现想换电池而已的客户，是手机不开机，再经过
询问是手机发烫到当机不开，但客户却想说换电池就会好，手机简易经过测试强制关机，
跟机器测试充电电流都无反应，判定可能不是太简单的问题，可能无法在30-60分钟完成
，如果更换电池后不开机，就卡关了
所以跟客户协商这个故障点，单纯电池故障不会发烫当机这些症状，所以请客户能不能给
多点维修时间，预估2小时左右或是明天在拿来好吗？
客户当下是说好吧明天在过来。
如果客户急用手机可以说，但客户说好明天再来。
之后马上狂发与事实有出入的文章公干取暖，本店家也可以捏造事实po文反击，但店家是
要澄清事情经过，不是要po攻击文。
此客户google评价给的评论除了自己公司满星外，去过的可怜店家几乎都负评（本来公开
评论但此事情发生后变不公开评论的客户)
为避免这种负面又带复仇的心态，好像都不会踢铁板。
才决定公开公平公正原汁原味文。
当然工程师失言也被总公司扣奖金跟记警告，这部分已有做惩处检讨。
工程师也有亲自向客户道歉，但心理不平衡表示客户乱讲话、乱改事实跟做过不承认没事
？网络留言随便说，都不需要负责任？服务业悲哀？
为避免纷争继续下去，才就公开澄清事情经过，并不是为了救店上来吵架的，谢谢。