刚刚打开电视机上盒,又有频道被砍掉了
连213亚洲旅游台也不给看了
其实之前一直使用天外天的网络跟电视都还正常
直到今年初开始问题一大堆...电视讯号出问题 网络没讯号常断线
资费一直变来变去...
我的网络资费前一期,去年的12月多到期(399-50M/月)
已经使用了一年都是收到帐单去缴款,也没特别注意何时到期
直到一月份才收到短信与客服来电告知网络到期。即将暂停,请我去选资费
跟客服说沿用之前费率继续,被告知今年方案已经全部调整
新方案签约一年 半年缴499元-60M/月。并说明旧方案全部到去年12/31
(现在网络方案全部都改成要签约两年)
重点是接到通知之前根本没有收到缴费单(搞不懂这哪招,用这样涨价)
跟客服说一堆也没用,一直强调全部方案都调整了,旧方案没有了
心想电视缴到年底了,才差一百元算了...继续用
不到两个月,看到新方案 只要多100元,就多加了第四台电视机上盒
等于网络一模一样方案 加电视 共599元/月,超无言。分开缴费7~800元。
去电客服,也只是回你合约到今年底哦,不能适用也不能更改。
好吧,就是为了抢新客户才推这种方案。
接着上个月,电视开始疯狂广告天外天网络 399/50M,499/100M
整个无言,客服都说已经没有没有去年的旧方案了
去电询问,客服表示不清楚,没听说。接下来每天继续看到一样的广告
到底是客服看到我资费方案电话纪录装傻,还是教育训练够差
最近的网络又一直不稳,还有整个晚上没讯号。早上又正常了...
频道一直变一直锁,机上盒后面追加的频道越来越少了
刚刚电视打开一堆没讯号的...真的被气到了,有够烂!
准备跳其他家了,有哪一间推荐的吗? 还是直接中华+MOD?