[闲聊] 天外天有线电视的服务....

楼主: graysea (谷瑞汐)   2017-07-29 12:41:09
先声明,这篇不是业配文!
前天接到第四台天外天主动来电,说是要全面换成机上盒,然后跟我约定今早9-12点这时段来装机,结果迟迟等不到人。
打给客服好不容易接通,客服说会请工程人员“马上“回电给我,然后又等了一个小时还是未接到电话,这种服务态度我相信我应该不是个案。
多年来这些老牌子的第四台业者都一副老大心态,难怪邻居都几乎换成全国,服务有没有比较好我不知道,但是比较便宜就是了。
目前想不出继续用天外天的理由?
这次费用到期,我一定把天外天给换了....
作者: e23718 (second)   2017-07-29 13:43:00
全国服务不错,还会日后来电询问是否有问题
作者: LaoDa105 (我爱老大 因为老大强暴了)   2017-07-29 14:33:00
天外天赞啊 之前约12点 晚上9点来装
作者: dsa3717 (FishCA)   2017-07-29 14:37:00
前面遇到问题就会影响到后面的人这无解吧客服报修等很久比较让我不耐
作者: axian729 (虾勾)   2017-07-29 14:44:00
我是觉得工程人员时间难控制,就多多体谅他们吧,虽然他们态度多半都也不太好!
作者: hiroshi77912   2017-07-29 14:48:00
天外天除了服务让人傻眼,业务态度也是!也换了全国,但只有在装机后第二天有一通未接来电后,再也没有接过服务询问了~
作者: gcd68388 (双鱼男)   2017-07-29 14:48:00
他们装机上盒都是找外包厂商 叫胜宪的外包公司!
作者: ben0719 (Ben)   2017-07-29 15:58:00
纯推,因为真的蛮烂的
作者: gcd68388 (双鱼男)   2017-07-29 16:16:00
芦洲TWT有人谈到买6送3 2990的吗TWT cable网络品质好吗?
作者: honeysugar (鱼在水里)   2017-07-29 16:36:00
装机人员还可以 网络品质烂到不行
作者: gcd68388 (双鱼男)   2017-07-29 16:41:00
作者: tsanjung (= =)   2017-07-29 17:45:00
我是全国数位业务-阿赞 0982-571-134 Line:playegg0903
作者: sam7791 (万事通)   2017-07-29 19:35:00
有需要全国优惠资讯版友另有优惠LINE ID: DCTV9453
作者: Chia2323 (Chia2323)   2017-07-29 19:41:00
芦洲很可怜 全联是盘子在办的之外唯一选择就只有天外天
作者: derji (God Bless Mario)   2017-07-29 21:14:00
可惜全国数位看不到eleven
作者: darkhoshi (阿低˙达克后西)   2017-07-30 11:13:00
天外天网络超烂,要稳定还是中华
作者: gcd68388 (双鱼男)   2017-07-30 11:15:00
全联芦洲给老客户的优惠是 年缴12个月多送3个月!
作者: chinhan1216 (下巴翰)   2017-07-30 15:19:00
天外天10个月 3000烂死了 我10月一到一定换
作者: kkk007   2017-07-30 15:46:00
大家说第四台烂不是没有原因的...
作者: yokmiop (蛋卷怪客)   2017-07-30 23:58:00
红明显,天外天真的超烂 这辈子最烂
作者: kobe7610 (渴望的狗)   2017-07-31 09:12:00
天外天烂 不过全联更烂
作者: RALLY04 (茄蛋)   2017-07-31 11:26:00
天外天客服常常打了没人接啊 超烂
作者: kenny719 (Kenny)   2017-08-01 02:47:00
楼上他们客服好几只可打有市话也有0800 我都用Line客服联络
作者: gcd68388 (双鱼男)   2017-08-01 13:19:00
约早上 下午来 +1
作者: fago (一起去看雪吧)   2017-08-02 12:12:00
天外天的工程师很烂 ,线乱接,结果讯号太差,说我家都旧线叫我们请水电来,水电师傅说线头都接错,重接就好了,后来工程师又来一次还嘲讽我们说跟本不用请水电,王八蛋的服务水准
作者: yao03911 (Max)   2017-08-04 23:51:00
来维修的跟装第二台机上盒的是不是不同外包商?之前机上盒不能看,来换一台还是一样,之后看接头有问题才换一个。之后来加装的二台机上盒的感觉好多了连第一台机上盒的讯号线一起帮我换新

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