先说结论:全联有线超级不推
搜寻了版上相关全联的评价，大部分都是不好的
所以，也不是什么新发现，只是聊聊我们的真实事件及心得
我们家看全联的第四台应该十年左右了
这十年来，除了尔偶几次的迟缴，但也都尽快补缴完，到现在没欠他们一毛钱
直到今天这个月，我们还在缴每个月500的收视费用(每月缴)
使用他们的网络12M/3M应该有五六年了吧，季缴1797，平均每月599
平心而论，他们的网络是还稳定，可能我们用量也不大，够用、不常断线就好
之前几次网络断线或不稳，播客服电话反应，是有些改善(机房问题?)
这个月初网络连不上，家里的调制解调器重新开机不行，于是他们派工程师来看
工程师表示是我们电视转接头的部分老旧，他换了新的接头，然后就测试正常
但是到上个礼拜，我跟家人觉得开启网页还有使用WIFI，比起之前的经验还是不顺
于是我们讨论决定，要一起换掉网络跟第四台，刚好季缴的网络费用到这个月底
所以趁今天28号，赶快联络他们，让他们有时间可以停止讯号或施工之类的
结果今天早上打去客服说要退掉第四台及网络
客服小姐表示我们网络还有合约，如果月底停止的话，要收违约金
What the XXXX~~~~~~~~~~~~~~~
网络还有合约?什么时候的事?在哪里??
客服小姐说，去年的某月某日，他们有来电给我老婆
说我们网络合约时间到了，续约两年有优惠blablabla~~~~~
然后说我老婆在电话上有口头答应，所以合约是到明年的几月几号......
我老婆也想不起来有这么一回事，因为也没签名、也没纸本
第一件事情，我们当然是跟他说，都随便他们讲，他们有电话录音吗?
然后小姐就请我老婆等一下，结果等好长一段时间，他回来说有电话录音
后来我接过来听，表示说那既然有录音，可否马上拨给我听?
他说如果我们要听，要亲自临柜申请............
原来要举证，还要我们花费时间去他们柜台，还要自己申请??
那我接着问，你们刚刚应该是去调电话录音出来确认
我想知道我老婆是怎么答应的?我老婆是说:"好我们续约"还是"我知道了"?
小姐也没回答确切的用字，就说他电话上有表示同意，要听我们要临柜申请..
那所谓我们的续约优惠呢?怎么连个苍蝇都没有?价格也没比较便宜?
客服小姐才接着说，续约两年赠送两个月，赠送的这两个月要在合约走完之后才送……
如果合约走完，你又打电话来说:"合约走完囉，在续约两年吧，blabla~~~~"
所谓的赠送两个月就白白吃掉了吗?????
今天要不是我们打去要停止，根本也不知道合约这事
更别说明年合约到期，我们还会记得有所谓赠送这回事!
如果有合约赠送这回事，不是应该先送两个月免费使用
万一客户真的违约的话，在追讨这两个月的费用吗?
而且有两个月没缴钱的证据，不是刚好你们可以拿来塞客人的嘴?
说你们真的有合约、真的有优惠给客人了??!!
重点也不在赠送这件事，而是电话上口头续约
GOOGLE了一些相关新闻后，发现蛮多都是手机的电话续约，或者保险推销等等
他们会用话术包装，在电话上引诱消费者说好…
好像还真有其法律效力???!!!但是这种电话上引诱口头续约真的没问题吗?
""就算录音档确有其事，如何证明受话者是在身心都健康、意识清楚的情况下
并且完全能从电话上了解对方口诉内容答应
而非文字书面清楚表达合约内容，让消费者事后签名确认?""
因为已经是去年的事了，真的谁也不会记得当初对方电话里说了什么、自己答应了什么
但是有时候在忙、有时睡梦中、有时带小孩
接到一些电话推销，绝对不会每个人都仔细听完每个字句、了解其内容
既然有此情况，为何法规不强制规范即便口头答应，也要于事后取得书面合约的签名呢?
反正他们每个月都在寄帐单给客户，随帐单寄合约书，然后请专人收合约书!
(你欠他一个月费500块，他就会请专人到府收了XD)
好啦，大家都知道，第四台业者的老板，多半是地方的民代
所以立对于他们这么不利的规范，怎么可能!(电信业者跟保险业也都是大咖)
我们小小虾米，怎么跟大鲸鱼斗???
所以要提醒大家，电话上遇到推销的，都要明确的说NO、不要、不需要
甚至直接挂电话都好……
打了冗长的文，主要就是抱怨，我们是长期的好羊，被宰了这么多年
在我们离开时，还要再被吸最后一口血
违约金不是缴不起，如果真的缴了，也要四处帮他们打广告、劝人向善XD!!
(是说可以不缴吗?他能威胁断线吗……)
最后最后，再打个抱怨，刚刚发文发到一半还给我断线，就知道这品质………
害我原本想说打打字赚点P币，现在只能从文书贴过来，囧
END~谢谢大家