之前受到业务怂恿，把网络从原本的6m升到12m
殊不知没有比较快，反而还一直断线断不停
跟客服反映要退租后
客服帮我注明了退租不收取违约金
退租当天，门市没跟我收违约金
另外退了500元押金
但没给我任何终止合约的副本，我正想打电话回去问
没想到他们却打电话给我妈说
其实没有押金要退，是他们退错了
要我们把押金500返还
因为当初申装的人是我妈
几年前的事
妈妈也记不得有没有押金这回事
相关的收据什么也丢了
查了一下凯擘网站 http://goo.gl/0P3Lly
调制解调器保证金反而是1000元？
因为妈妈不懂网络问题
所以就请凯擘直接与我联络
我问他：保证金是500还是网站写的1000？
他说：当初给我们优惠，所以是没有收取保证金的
我已经请他把相关合约单据影本都先寄给我
先看到合约再说
想请问有退租过的朋友
退租押金是多少？
或是到底有没有押金？
机子在我这里，什么情况下会不跟客户收押金呢？
(当初申办是第四台+网络，这次只退网络，第四台还在看)
先谢谢大家了
另外觉得很妙的事
当天去退租时
排队的十个人有九个都是要退租
剩下一个是来缴费的
还有妈妈带着满腔怒火来退
真好奇是怎么经营下去的...