小潘凤梨酥遭客控吃到铁块 业者怒发律师函：没证实就要求赔6万
新北市板桥凤梨酥排队名店“小潘蛋糕坊”深受不少观光客与在地客喜爱，但有消费者爆
料，儿子吃小潘的凤梨酥时，竟发现近1公分、不规则状的铁块，而店家只愿意给2000元
的精神补偿
对此，小潘蛋糕坊发出律师函表示，已于第一时间委请责任保险公司出面洽谈，并请消费
者提出产品，以利小潘蛋糕坊厘清事件始末，但消费者并未提出有问题产品，仅在第一时
间要求赔偿损害6万元精神慰抚金，实在难以达成共识。
小潘蛋糕坊在脸书表示，公司非常重视商誉与消费者权益，因此特别委请律师发表声明，
敬请各位维持对公司的爱护，公司定当更努力为各位消费者奉献。
小潘蛋糕坊的声明中指出，一向重视产品卫生及消费者权益，就卫生环境与客服均列为优
先之考量，且定期查核公司内的卫生环境，自始至今均系以最严格之态度为消费者食安把
关。
针对该消费者的投诉，小潘蛋糕坊已于第一时间委请责任保险公司出面洽谈，并请消费者
提出产品，以利厘清事件始末，惟该消费者并未提出有问题之产品，仅于第一时间要求赔
偿损害，并提出小潘蛋糕坊应给付新台币6万元精神慰抚金之要求，小潘蛋糕坊虽本于良
善、诚信解决消费者之问题，然该位消费者之处理方式难令双方达成共识。
https://news.tvbs.com.tw/life/2571824?openExternalBrowser=1
https://i.imgur.com/WoMWgEA.jpeg
https://i.imgur.com/42ov4GO.jpeg