※ 引述《alaiyi (存在心中的光)》之铭言：
: 网友如果有新海瓦斯上门安检说要更换零件的话
: 请特别注意瓦斯开关跟热水器开关零件上有标示出厂年
: 旧式的标在第一排有四个数字, 前二个是年份
: 比如11 01, 表示是2011年出厂的
: 我昨天更换的新零件上面标示的年度在第二排
: 写明是2019.03，很清楚明了没有问题
: 会如此提醒大家的原因是
: 更换师傅告诉我开关零件的耐用年限是6年, 超过6年就有安全疑虑建议更换
: 昨天我家热水器换下来的开关零件标示05 06, 也就是2005年出厂的
: 问题是我家上次更换零件的日期是2011年5月
: 也就是新海瓦斯2011年帮我换的是放了6年的过期零件!!!
: 根本就是白换了!!!
: 今天打电话去新海瓦斯客诉, 要求新海瓦斯退我100年的更换费1200元
: 目前等主管协调回复中...
: ========= 主管来电, 后续进度更新============
: 第一通新海陈'r来电
: 陈'r说明零件进料跟安装本来就有时间差, 新品没有安全问题
: 我说师傅说开关的塑胶垫片会有老化问题所以6年建议更换
: 你换给我6年前的"新品"跟我说没问题?
: 我庆幸我家没瓦斯漏气发生危险, 所以只跟公司要求退零件安装费
: 要不发生危险追究零件过期, 谁的责任会比较大?
: 电话中陈'r 不断要说服我是我对产品安全认知上有落差
: 最后我说我找消保会申诉再来协调
: 陈'r才说他会再跟更上面的主管反应我的问题
: (这通电话说完差点我就自体气爆了...
: 感觉新海不认为有零件过期的问题...
: 难道只是师傅的话术在呼弄我有风险要我换零件?
: 还是有风险但反正没出事就不想究责不愿理赔?)
: 第二通新海邱主管来电
: 邱'r告知他等著看师傅送回的单据跟照片, 所以才比较晚打电话联络
: 他确认我家问题确实是2011年安装了2005年的热水器开关
: 接着电话里邱'r说很多, 重点是:
: 1.公司没有零件的使用年限规定, 只有要求安检师傅给出建议不是风险恐吓
: 2.除了开关有瓦斯阻断功能, 智慧电表也有(大漏气立刻阻断, 微量漏气7天也会阻断)
: 瓦斯漏气有双重安全保障不要恐慌
: 3.理解我对零件年份有安全疑虑, 公司会退还100年的安装费1200元给我
: 我也有跟邱主管确认:
: 安检师傅说开关建议6年更换, 橡皮管建议2年更换,
: 是真的如此还是师傅在呼弄我?
: 邱主管告知每个家庭的使用状况跟安装位置不一样, 所以公司没有使用年限规定
: 只有要求安检人员针对漏气检查、器具安装位置的风险给出建议
: 再次跟我解释公司派员安检只是给建议, 不会以安全恐吓民众更换零件
: 最后我也跟邱主管反应:
: 1.安检师傅的态度都很好, 我的疑问都有帮我解答, 只是零件过期真的无法接受
: 2.请新海公司对内部的进出料控管要再加强, 邱主管也同意会改进
: ===========================================
: 以上是跟新海公司协调的电话过程
: 最后再次提醒大家
: 更换零件当下务必注意年份!
: 至于是不是真的需要2年/6年就更换零件...
: 恩...大家跟安检师傅讨论后再自我判断了
: 只能说...外行真的很容易被牵着走 (摊手)
昨天我们整排住户也有新海瓦斯来做安检
用仪器探测过后没有漏气，嗯...没漏气应该就不用换了吧。(我想)
安检师:你这开关十几年没更换了，新的开关怎样好，漏气会自己关，
怎样之类的....建议更换，你们这栋楼谁谁谁也换了，就你跟谁还没换
而已。
问了一下价格，瓦斯炉连同热水器开关加热水气橡皮管 3100元
安检师:师傅现在在隔壁栋更换，换好了就会过来，换的时间约15分钟
这边帮我签名，等等师傅过来你把这张单子给师父。
单子上面除了满意度调查之外，还清楚载明了此次更换的设备。
(瓦斯炉开关1200、热水器开关1300、热水器橡皮管600)
于是...我想了想...我房子才刚装潢好两年，难道我之前开关没换
安检师走后，我仔细看了一下我的开关跟橡皮管
瓦斯炉那颗颗新的发亮...热水器是新装的橡皮管也是新的，唯独热水器
那颗瓦斯开关不确定是否是旧货。
(PS:之后照着原PO的看日期教学新的那一颗是15年，旧的好像是05
但....我两年前换的应该是要17才是)
之后我突然想起...我家有微电脑瓦斯表...据说这个东西有侦测到漏气
会自动切断瓦斯。(如同原PO提到的)
那我有什么理由要换?
所以我跟安检师表明我后悔不换了
原因只换两年还有微电脑瓦斯表，而且也没有漏气，干嘛更换?
安检师:微电脑瓦斯表侦测漏气的地方只有瓦斯管到电表那一段，
你下面那一段漏气还是要靠开关。(哦~我才不信)
之后还有邻居一直来询问我们有没有换开关，说安检师
跟他讲谁谁谁都有换...不换的话可能会怎样，让他差点吓死。