以下文长,慎入.....
一、店名:捷成电脑
二、时间:从今年1/02~03/31
三、事实经过:
老实说,我原本不打算po文的,但实在是气不过!!!
我的笔电无法开机,但电源指示灯有亮,网络上所查到的"电脑无法开机,该怎么办"
我都爬文了实在是真的无法开机,于是我就决定要去修理了,没想到这一修理,
就是我的噩梦开始...
四、其他:虽说地址是在土城,但店家就在亚东技术学院对面巷子里(谷哥一下就知道了)
所以还是决定发在板桥版,如版主认为不行的话,请告知我,我会删文的
维修店家:捷成电脑(以下简称店家)
今年1/02我第一次送修,告知对方笔电无法开机,店家帮我检查后说就是笔电"不通电"
要换主机板共4500元且要送到厂商那边维修,我询问大概要多久?
店家回:大概一个礼拜左右。于是,经过考量后,我就决定要送修
时间过了一周后,我的笔电还没好,当时我就想说可能是老电脑,需要的零件可能还在找
所以我也没催店家,于是我又等了一周左右,共二周。
店家1/15打给我了,我就很开心的去领取笔电,当场也有检查是否能开机,都没问题!!
询问是否有保固?店家回:3个月
就这样...大概快一个月的时间,就在农历过年前又不能开机,
我当时心想:what the f**k!!又怎么了~
于是,当然是要趁著保固期限还没过前拿去修理呀!
2/12这天,我又拿去,跟店家说又是一样的情况,但因为快过年了,
所以厂商那边要过年过才能帮我维修,店家是这样跟我说的,说到这我都可以理解,
所以一样还是要等,如果不算年假期间的话,一等又是二周左右
3/10这天,店家打给我,隔天我就去拿了,我一样当场也有检查是否能开机,也都没问题
我就问为什么又会发生同样的事呢?店家回:他也不知道,厂商那边也没说!
其实听到这边,我是还满傻眼+无言的,我又问那保固还是一样吗?
店家回:是的!日期也是从第一次领取的时间算起。
但是,就在今天3/31,同样的情况,又再次上演!这次我真的满火大的!!!!!
我又冲去店家那边跟他说又是一样情况 并问上次到底有没有认真的在帮我修呀?
不然同样的情况发生三次、三次、三次(很重要所以说三遍),而且每次一送修就是
两个礼拜那么久的时间!
于是,店家就打电话去厂商那边,算小小斥责吧!说:太夸张了,一直重复说三修
顾客都拿来三次了,太夸张了,问厂商上次到底有没有认真帮我修?
电话那头还搞不清楚状况,店家一直说就过年前送修的那台电脑呀!blah blah blah...
然后就叫对方这次不要在拖时间了,听到这边我更傻眼,所以前几次都是在拖了= =!!!
但没办法,现在我也是留资料等对方送修,我钱都花下去,不然我老早就换别家维修了,
怎还会跑回这家呢!
以下除了第一次没拍照存证单据(估价单)之外,其余两次都有
我真心认为第一次就会修好,但就.......唉~~~~~
马赛克部分是本人姓名电话
2/12
https://i.imgur.com/NFF7Uny.jpg
3/31
https://i.imgur.com/CdvKJc6.jpg