首先我先提醒这位客人，我的手机跟市话通话都有录音
录音是为了我经常通宵工作(这时间工作刚完成还没睡)，
避免我白天因睡眠不足，睡梦中客人来电时语无伦次的对话后，又迷迷糊糊昏睡
清醒时什么都忘了XD
首先，先谢谢您的胡言乱语评论，让潜水已久的我，
大家有机会可以在您文下推文中表达认同与肯定
简述一下这位客人送修大约的过程
这位客人10/30(日)送修电脑，当面检查确认显卡故障，这位先生也很豪迈的说
钱不是问题，要更换跟这目前显卡差不多等级的，好一点没关系
因为是高阶显卡，特别谨慎
我拿出显卡芯片比较天梯图，很耐心的讲解，他现有的显卡在那个地方，
建议更换的显卡型号落在哪个地方，价格大约多少，巴啦巴啦.....也与他确认好了
检测中发现他电脑有加装SSD，但确没有正确的使用，软件并非安装在SSD上
于是建议他，想改善效能，日后如果电脑重灌时要注意，要灌在SSD上
他问了一堆问题，也很耐心的回答完，显卡报了价，他要我顺便帮他重灌，也报了价
告知显卡大约星期三可以到货更换，确认好了之后，留下资料，
一如往常，告知处理好会发短信通知，收到短信之后要过来请先来电确认
准备送客时，这位客人突然说，我D槽有私密资料，
我先告知，我不会动客人资料，他仍然质疑不放心，于是我提供了几个方案给他选择
1.电脑先带回去，付个订金，到货后通知再过来安装，
但灌软件也是需要时间，如不放心到时可以现场等候
(这位先生又.........感觉不想搬来搬去)
于是提供第二个方案
2.如果电脑不想搬来搬去，可以帮他先把硬盘拆下带走，
等取件时再安装回去，但必需额外收费300
(这位先生不想多花钱，于是选择说，好吧那不用，就直接留在这就好)
○○○这时他质疑的口吻其实让人听了不太舒服○○○
且当下有位客人已久候多时，不瞒您，
在您离开后，我也有跟这位客人抱怨了一下您的态度(这是不良示范)
11/1(二)约中午(13:54)这位先生又来电，询问显示卡型号，
因来电时我正好在外，于是我简单告知品牌、芯片型号、显卡内存大小
这位先生回答，你讲的我也听不懂，我要求的软件可以跑就好
因为感觉他有点三心二意，为了担心他变挂，于是我先去电请供货商暂缓出货
(这是高阶显卡，如出货后客人变挂很麻烦)
待我回到家，我把确定的型号及产品的网址短信给他，再去电，没接14:53，
17:22他回了电话，询问他是否看了短信的产品网址，回答还没，于是请他先看一下
他回答，没关系，我也看不懂，你确定我要跑的软件有支援就好
PS.今日没阻止出货的话当日傍晚货应该会到
11/2(三)
15:29 来电，追问是否可以取件，我告知显卡已经到货并安装，但软件重灌还需要时间
可能要明天才能取件，因为我会帮客人把所有的更新更新到最新，如果很急，可以自己
更新的话今晚可以取，这时他对话语气都不是很好，他说那他自己灌，今晚可不可以取
我告知，今晚我有行程要外出，可能比较晚回来，大约十点后，不然就是六点半之前，
他说六点半前可以，我请他过来前再请先来电确认(抱歉我被很多客人晃点过，耽误不少
重要的事，所以已经养成习惯，不给客人预约，要来前再次来电确认，虽然还是很多人
一样晃点(十分钟到可以让我等一两小时没出现))
18:10 来电说要过来，我正好在外在忙，于是我请他到了给我通电话，我两分钟内赶回去
他语气不佳说还要再打唷，我说，那不然等10点再来，他说好到了再打，到了也没打，是
我母亲打来说有人取件，我匆忙赶回去，交件，如往常，看内部清洁，进系统请他游戏测
试，确认，并把放在机壳上方的手册光盘等物品交给他，旧的显卡等...
(可能此时有个DVI转D-SUB转接头不慎掉落，没有拿到)
19:20 来电说画面无显示，我告知，检查接线有无松脱等，他便质问你有没有少给我什么
我问他我给他的东西有没有转接头，他说没有，于是我说可能搬主机给他时掉在旁边，是
否十点后再过来拿，他说我里没人可以拿吗，我告知家人不懂是什么，他继续问，那你是
不是没给我萤幕连接线，HDMI线......我告知，这些线材都是买萤幕才会附带，显卡不会
附这些东西，也请他是否十点过来拿，过来前请先来电确认，
(这位先生对话都是质疑质问的口吻，我想不懂没关系，我可以回答，但语气口吻是不是
也应该客气些)
(这个时候我正在协助主持里办公室的活动，这通电话长度已经影响到活动进行了)
20:10 活动空档，我想说可以赶回家一趟，于是去电询问他是否方便这时间过来，我必需
在20:30之前再出门，他说可以，电话中还叙述一些后续显示的状况，我便教他排除，因
部份萤幕在不同分辨率下，会有无法正常显示的问题，而有些营幕不会自动调整，教他
怎么做，或是主机跟萤幕都带过来，我才能帮他设定，他问为什么你不是设定好了，我以
前分辨率都可以，为什么现在不行，耐心解释，换了显卡，在我这边设定好的驱动....
(我等到了20:33才来)，我还再度跟他确认，我教他操作的方法是否OK，会不会.......
我想这位先生，很多东西不懂，也提出很多问题，我也都耐心讲解
但不懂没关系，态度要正确，大多数的对话，在我听来是不舒服的
而且人是互相的，我都告知我行程，中途一直无理要求，
在这边建议您，您可能比较适合去店面型，固定时间营业的店家
底下推文检测100的，我也顺便回复，标准检测费是300，会收100是因为我能在极短时间
就判断出的问题，怕您觉得没什么服务到就花300，便意思收个100，
我想你电脑的问题我也有讲解给您听，请尊重专业的价值，
今天如果您也可以3分钟判断出问题，
这100块您也可以不用花，若您的电脑没问题的话，也不需要抱着他出来逛大街
这个费用是检测费，不是维修费，如果收费当下觉得不想花的可以告诉我，
我一毛都不会收，我只会当下告诉您，下次别来找我，您不适合当我的客人
在此也再强调一下，马修一人服务，无法全天候晾在店里等您上门，如要过来，
请先来电确认，避免临时跑来，我正好不在，会白跑一趟唷
一方面也避免客人多或CASE多，您来现场必需久候
也可以在电话中先过滤一些问题，甚至直接排除不需要过来，不用花费
我非常不喜欢客人过来把机器丢下，人离开不在现场
我习惯客人在场，客人在现场确认问题，并讲解是如何测试，如何确认这边故障
能立即排除的问题，您在现场当面处理，直接完修后把机器带走
我也不喜欢客人在短时间内又来送修，即便是不同的故障
因为让客人一直送修的话，代表我技术不够好
但偶有些许状况是难以避免的就是了
另外我也要强调，我这边不是在拼价格比低价，我收取该赚的费用，提供能提供的服务
如果要比价格，请去光华
我提供的是我的Know How，
把每一部电脑都当自己的电脑在维修，而且当面检测，当下处理，不欺不骗，是我的坚持
如果您有问题，提出我都会耐心回答，不怕你学
也必需承认年纪大了，且工作室东西多很杂乱，偶会疑漏小东西，也请离开前当下确认
年纪大了，又半夜工作，白天杂事也多，精神不佳，所以有时笑容不多，请见谅
但基本的礼貌，与工作的态度不会少，您愿意开口询问我也一定会耐心回答
我很少主动聊天，大多是讲解电脑问题，
但若您愿意开口跟我闲聊，我也会跟您聊的起劲
很多客人聊著，马修也变身不少名人，最常听人说的是我长的像赖清德
偶有听说的我就记不太起来(我有名的记性差)

哈哈哈看这种文真的爽 有人脸要肿了

推马修大!N年前送修过，态度很好，收费合理!

请问组装费怎么收

推推马修大，感谢上次很nice的帮我把主机修好!!

好在科技发达可录音录影，不然真的挥不完

推一个，只因为马修大大很认真！

推推马修大！

推马修大

推马修..公司电脑有问题、感谢马修还没开始营业就帮忙

看内容就知原PO遇过很多状况 才希望当面解释应修或故障部份二来这样也有效率对大家都好

推敬业!

不光只讲好的 也勇于承认不良示范 给推~~

推马修大。维修处理快又好

每天的事情都交代得很仔细，原po你要不要仔细说一下不爽的点？有时候人有盲点。但目前看起来马修大比较理性，我局外人不评论对错

感觉是过机歪羊...个

之前去修现在电脑也还在用，有时候顾客真的不要有花钱是老大的心态，尊重专业很困难吗

推马修

马修大做人做事都坦荡荡！修电脑唯一选择!

%%%%%

推

推尊重专业

转接头漏掉那边让客人多跑或许也是原因之一(纯猜测

懂马修的就知道他是宝 不懂的就也不用浪费时间 去找店面吧

曾经在这买过1.8吋硬盘~颗颗~

斑鸠大，那也是我唯一卖的一颗1.8"

给马修大换过NB硬盘，从头到尾马修大的态度以及解说都非常的好！！然后，第一次见到马修大真的觉得超像赖清德，第一时间就跟我女友说XDDX

以后可以应征当赖分身帮忙跑摊吗?

借文请问把Dell笔电改SSD怎么计安装费？

这客人没礼貌，马修大真虽，吃个大庭牛排压压惊吧帮您打气，我去嘘他！

推马修 以后电脑还要拜托您~

给马修大组过电脑，收价十分合理，比价起来感觉根本没赚什么钱吧XDDDD 跑光华还要浪费时间比价

光华随便买 不用比价啦 查没1-200

楼上正确 光华现在真的不用什么比...要花很多时间 比较价格 都是生手居多...完全不懂行情

去过马修大那边之后就不太会想去其他家了光马修大一句：这边买的会帮你处理，就敢心多了况且，马修大一人作业，马修大也有先声明真的不能接受，那真的别去了，小弟还想修电脑有好店！

推马修大 去过好几次了

给马修大修过~很快就好，态度也很不错

去过很多次 马修大很客气又专业

推马修大 上次power有问题 也是马修大帮我找出来的.专业又客气!

到灿坤买 也是这里买会帮你处理哪一间店 会说这里买的不帮你处理power坏 找出问题 然后呢？现场修power吗？

给马修大修过两三次，推推推！不再找别人～