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先说结论,专柜那里第一时间就愿意退款
并且表达歉意
虽然我不知道短信是谁打的,也不知道孙小姐是否真的觉得很抱歉
但总之我要的诉求她们愿意接受
我总共做了两件事
1.传短信告知我非常不愉快的心情以及表达我要退货的需求
2.打电话去总公司客诉,并询问他们打算如何改善这样的状况
3.打电话到远百客诉(后来知道她离职之后我就没打了)
但是因为当初我的发票有打统编加上跨月份(六月>七月)
帐已经报出去加上当时有参加活动需要追缴礼券
我这里的记帐整个会变得乱七八糟
在这样的情况下退货对我有诸多不便
我选择致电柜长说我不退货但希望他们能够避免再次有这样的情况发生
柜长非常的客气,一直跟我说谢谢和很抱歉
并重复询问我当天是什么让我这么不开心
于是我又重头说了一次
柜长还是一直不停地跟我道歉,并说谢谢我的反应让她们有改进的机会
当下我其实也很尴尬,因为我不知道这到底该算是孙小姐还是柜长的问题
我在客诉的那一天才知道孙小姐已经离职,
所以我非常惊讶的问 是因为我的关系吗?
柜长马上说 她上个月就提离职了不是我的关系,千万不要这么说
但我还是难过了一天,活到现在我还没有客诉过别人
第一次好像就害人丢了工作
但后来的剧情居然超展开
小道消息说她是被FIRE的,因为一些违反公司的事情
我整个震惊极了,却又觉得不太意外
难怪她在护肤会那天从头到尾沉默不语,原来她过一两天就要离职了
客人怎么想,剩下的烂摊子谁要收拾都与她无关了
这一次的护肤会除了后续强迫消费的部分
长达90分钟的护肤的确是很舒服并让人放松的
其实过了这么多天,我气早就消了
也觉得自己是不是太过小题大作,完全不给人留后路
但看了大家的推文及回文(感谢推文回文给我鼓励的版友:D)
让我觉得这不是第一次,也不会是最后一次
希望大家都能保护好自己的权益
参加护肤会之前一定要再三确认自己是否需要消费
消费的金额是多少,有没有特定的条件等
再次谢谢版上的各位,美保版很温暖
祝大家都顺心如意,青春永驻