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2022/08/05
在LINE上Aesop SKM Taoyuan接收到推销电子讯息
内容大致就是欢迎您各位来店里
会在炎炎的夏日提供Aesop Tea及在周末有澄香琥珀糖与顾客分享
当下看到讯息觉得蛮新鲜的
以前在台北的某家分店有喝过Aesop Tea
但是那酷酷的琥珀糖是什么?
所以就找个时间去靠柜了
顺便看看之前在官网上看到的身体防晒
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2022/08/14 20:20到柜上
结果柜姐根本不像讯息上主动提供Aesop Tea跟澄香琥珀糖
不过这也就算了
由于我已经知道我想了解什么产品
柜姐请我到流理台
就挤上试用品到我手上
什么话都不说
依照过往经验通常Aesop的专柜人员(桃园新光)
都是会非常细心的介绍成分、使用方法
并亲自示范如何涂抹
而这次却是要顾客自行询问产品成分、适用部位等
最后购买完连其余产品试用包都没QQ
整体下来感受真的非常非常差
我可以理解柜姐不想给我产品试用包、没有像LINE讯息上的服务
但至少介绍产品、使用方式、适用部位能好好向顾客介绍吧!
这些不是专柜人员的专业吗???
亲自靠柜都获取不了专柜人员的介绍、说明
谁还会想要在实体店铺购买
我自己爬文看一看就好然后官网下订
还有官方保证提供试用包
甚至还可以从国外电商利用更优惠的价格购入产品
板上的水水们对不起
小的以后会乖乖用国外电商购买Aesop
不会再当盘子了