有google爬文看是否有网友有类似情形
但案例不太多，有好像也是都自己认赔
我购买兰蔻的产品也有五年的时间了
虽然买的金额都不高，也算有长时间支持它们的产品了
今年10月底才第一次购入大眼精粹
之前买过的套组中的有小罐的大眼精粹
它的冰珠也就是缩小版的
柜姐有跟我说明用法
那时用就觉得满不错的，还有认真用完
冰珠也没有断裂的情况
直到这次购入20ml的来使用
用的频率大概一周两次
但就在110年的圣诞节当天，晚上洗好澡要准备保养
要使用的时候冰珠球就断掉了
隔几天后我致电客服，客服一开始说：“去生活用品卖场找替代品挖出来使用”
但我不太能接收
因为我才用2个月，频率也不高，使用方法我也还有参照网络教学
网络上也有网友有过相关经验
我觉得至少能有个更换冰珠头的措施
直接就是认定我用法不对，叫我还要自己去买东西来挖
说不太过去
如果是因为我太粗鲁
那我第一次使用小罐的当下就会断过了
何必还要再购入大罐的==
而且10月购入
发票11月兑奖的时候就丢掉了，盒子当然也丢了…
但应该会有会员购买纪录
因为客服也只是请我拍照回寄客服评估
至于后续就只能等客服回复了
不知道是否有没有人也遇到一样问题…？
我只知道我下次还是乖乖买小黑瓶就好，其他不会再买了…