10/11 02:11更新
各位推文我都有看到 感谢大家
不过我的手机已经快阵亡了 只要我想编辑文章就会无限当机
请待克兰诗有回复我后会再上来更新
谢谢
好像第一次在本版发文反推
提醒各位有会员的 生日通常都会有优惠跟小礼 未使用的话有可能会被使用
我是9月寿星
克兰诗金萃送600元的生日礼（还是多少）
9/30下午快5:00时
我之前购买东西的柜员有line我说我有600商品卷+生日礼要不要帮我寄送
我当下问有推荐什么可以买 寄送OK
后来我忙着顾婴儿没用手机
想起来的时候已经晚上11:00 百货已经关门柜员也下班了 就算了
隔天10/1
收到克兰诗的客户服务满意度短信
当下就觉得很奇怪 因为我这一年都没有购买
一直到昨天有时间出门
去另一间百货公司的克兰诗专柜
询问说想查询我的消费记录
结果系统显示9/30我有购买单个莲花什么油（名字太长听完记不得）
购买地点是我原本买东西的汉神巨蛋柜没错
我看到结果后直接表示说我没有购买 这是遭人冒用 麻烦提供我贵公司的客服电话
昨天（10/8）下午16:55致电客服
客服跟我确认资料后表示确实有这笔消费
客服说事情非常严重
她无法处理需要往上呈报
且行政单位连休三天
她只能下周五之前给我答复
以上这个事情想分享给大家
我就真的不缺东西
但不是我不花掉那张抵用卷
内部人员就可以自己操作就帮我花掉吧
那本来就是我的 放到过期也是我的权益
*感谢推文帮忙原来这属于侵占*
附上9/30柜员line我的纪录
https://i.imgur.com/65IwNwZ.jpg
还有昨天拨打克兰诗客服的电话截图
https://i.imgur.com/ZvZDkBI.jpg