Re: [心得] 克兰诗妆前隔离改版心得-5P防御水凝乳

楼主: natasha50927 (XingNing)   2021-05-17 18:41:44
这款5P防御水凝乳,我买了一条紫色正货,手边还有10ml粉色,两款使用起来全脸都会有
灼热刺痛感,尤其在两颊感受特别强烈,这种状况会持续几分钟,但后续观察是没有造成
什么泛红冒痘的影响。
因为没有过敏的现象,加上都已经开封了就加减用,保守估计使用两个礼拜以上,中间为
了测试有几天改用其他专柜防晒品,当天就不会出现刺热的情况。
还有做过其他测试,例如改成挤在化妆棉慢慢上,或者更改前面保养程序,灼热刺痛感完
全都一样没有改善。
这几天和客服反应了这件事,客服回答可能的原因有2点:
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1. 初次使用的产品不耐受性,肌肤正在适应此产品,可安心使用。
2.肌肤缺水不稳定,建议加强保湿与周期去角质,加面膜护理。
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我回应我已使用2周以上,且使用前都有完整的保养程序,面膜2~3天敷一次。
这些都不太符合他们所说导致灼热感的可能原因。
我向客服询问:
A. 灼热刺痛感是什么成分造成的?
B. 未来是否会改版修正这个状况?
客服电话回复:
a. 可能是防晒成分造成,但确切是什么成分她目前真的不清楚。
b. 后续绝对会向国外总公司反应这款产品对部分消费者造成灼热刺痛感。
客服提供的建议是将5P防御水凝乳用量减少,每次只沾一点点慢慢上,另外在前面的保养
程序将乳霜用量加厚一点。
这几天会先照着客服的建议试试看,以上提供给有相同状况的板友。

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