第一次在购买momo保养品遇到这种事呢
也算是常常在momo各品牌的官方旗舰店购物
这次试了购买茱莉蔻滤镜水组跟面膜
其实也才三样东西
11/19收到的时候居然直接少了滤镜水两瓶
很好奇的是
滤镜水是玻璃瓶
少了两大瓶 还没拆开就觉得重量太轻了吧
想说缺货还是怎样也没预先通知啊
而且订单管理都显示“已出货”
跟momo反应后
一直得到“问题已与窗口确认中”
就这样“确认”好几天
直到11/26 才回应说人员要打电话回复
后来补寄来两瓶滤镜水
附赠一个迷你护手霜
但是滤镜水本人两瓶
居然是明年就到期的商品(-_-)
今年都快过了呀
真的很好奇
用这种处理方式觉得客人会很开心吗？
觉得很扯
于是脸书私讯小编
小编才回复“因为缺货
只剩下明年就到期的商品
没有预先通知抱歉”
说今天有到比较新鲜的了可以再换货给我
真是大开眼界
所以一般漏寄商品还过好几天才要处理
随便寄即期品就好了呢