[闲聊] (10/19更)抱怨sk2将我个资弄丢

楼主: jamiechao425 (爱吃鬼)   2020-10-16 18:08:23
-10/19更-
跟大家更新后续
感谢大家为我抱不平,让我知道我不是唯一一个在乎个资的。
10/19接到sk2客服主管打来的电话,有根据我的诉求进行回复。
他们表示:“在事情发生后,有对相关工作人员进行评估惩处,并且保证会加强教育训练

很抱歉当下工作人员的处理方式跟态度造成我的不舒服,当天晚上工作人员已有跟清洁大
队做联系,清洁队表示因不见的东西是纸张,就算找到也会以废弃物处理,当晚也联系派
出所做纪录(活动资料遗失)”
主管表示可能跟客服表达不明确的关系造成误会,公司是要给我“使用”礼,非“试用”
礼;当下我拒绝了并表示我不想要产品,是想要“合理性的”切结书。
该主管跟我表示会跟据公司个人资料保护会遵守相关个资法规定进行我权益上的保护,并
且会给我一份声明保护我。
产品还是请我收下,等我收到相关信件会再上来做更新。
原以为sk2是看到文章后才打来做处理的,告知该主管我有在美保版po文会更新后续,但
我不会删文。
“是因为客服呈上的报告所以跟我做联络,并不是因为文章”
所以目前处理就告一段落了
感谢各位的力挺
-正文-
10/7 我路过台中新光三越,Sk2正在办户外活动,我被工读生拉去写个资做体验,当时我
不赶时间,就帮忙填写。
填写完后,准备进去时,听到工读生叫声,是纸张飞走了!
一位工读生小碎步的去追,但没追到,嘻皮笑脸的说:“哈,没追到欸。”
而其他场外服务人员也讪笑着,叫我再填写一份,我才发现原来那个飞出去的纸张上面是
我的个人资料。
我询问:“难道我的个资飞走了,你们在乎的只是让我再填一份?我的名字电话地址都在
上面欸!所以客户的个资都不重要了吗?”
他们一脸觉得我搞事,我不理解为何当时的人员竟然觉得个人资料不重要?等到我要求他
们去寻找才知道要找。
-Sk2客服第一次联络我时,跟我说他们有在寻找实在找不到,表示抱歉,会给我一份试用
礼。
...?试用礼?
今天是我个资不见了 你给我试用礼?是价值连城吗?
我要求sk2能够负起责任对这件事情!
1、找到我的个资
2、对我若因为此事件而后发生的人身安全或财物损失提供切结书,并全权负责
第二次sk2客服打给我跟我说,有转达我的诉求,已建立户外相关事件处理,但公司未对
切结书做回应,公司给我一份试用礼 若我不接受,就不会再打给我了。我超生气的
我对客服说 “完全没有解决我的问题喔,我要的不是产品而是给我切结书。个资上面有
我的名字电话地址耶!”
然后那个小姐就像录音机一样
一直重复:“实在抱歉,如果您不提供地址寄试用礼,我们就不会再打电话给您了”
我更火大了,现在的意思是,如果我不接受他们试用礼,我的气就自己吞了吗?

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