是否已读取发文须知并详阅版规(Y/N):Y
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先说结论:“访问买卖”不管是不是实体店面都可以退货。
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关于访问买卖的定义这篇写得很详细
https://moptt.tw/p/consumer.M.1432579651.A.310
在退货前我已查过资讯、且打过电话问过1999,这样的销售受方式退货是没问题的,才前
往去退货。
分享出来让被访问买卖突袭而冲动购买的各位了解处理方式。
———以下是我们购买及处理的过程———
上月底男友逛了微风松高,在手扶梯附近用版上大家都知道的手法 外国人+翻译 抹了海
盐带回柜上推销。
对方一直用离开柜后就没有这个优惠等话术男友,让他无从比较且无法审慎考虑,买了将
近万元的保养品。
跟我说完后突然醒悟(男友本来从来不保养),等我当天下班后立刻带着他去退货。
在结帐时店员要求男友在销货明细上写有“实体店面恕不退货,凭发票七日内可换货”的
地方签名。
https://i.imgur.com/ztK6DJP.jpg
退货时也以这个来拒绝退货
建议各位不要慌乱,且坚定立场表示要退货,因为就访问买卖而言,这是不具有效力的[
已问过1999],但如果你是自愿去柜上购买那店家确实可以主张这个。
和我们谈退货的是一位白人女性不断表示
“我很想帮你,但是我没有办法、这是我个人给他的优惠。”
但在我坚定立场后对方说
“A产品可以退、B产品不可以退,如果你不接受这个协议,离开柜上后AB都不能退了,*
不管你找楼管还是消保官都没有用*。”——其实我蛮好奇到底处理过多少次的外国人才
会讲出这种话。
由于没有共识,我也不想和她吵架又赶时间,就离开了。
当天回去后就上消费者保护协会做线上申诉
线上申诉连结:
https://appeal.cpc.ey.gov.tw/WWW/Default.aspx
大约2周即收到台北市政府及卫生局来函(因为保养品属卫生局管辖)
https://i.imgur.com/h5NxQNn.jpg
且在当天接到卫生局及 微风松高Forever Flawless的电话询问我什么时候去做退货,约
好时间后对方还传了短信确认。
当天退货大约20分钟,需要一些手续在单据签名等等的,即完成退货。
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以上希望有帮助到各位,消费时请审慎评估再购买,也不要被话术蒙蔽。
***但如果你是自己走到对方柜上而被推销购买商品,这样并不适用于访问买卖喔。***
本篇没有鼓励大家退货的意思,但如果真的遇到时希望这篇可以给大家参考。