大家好，请问倩碧官网购入保养品 过敏的话七天内能退货吗？
6/5（五）晚上刚拿到倩碧官网寄来的1.0无酒精洁肤水。用了N瓶银盖2号无酒精倩碧洁肤
水，因为停产了，所以在倩碧官网第一次下单。
因为工作忙，也没去专柜先试试看就直接在倩碧官网买了1.0无酒精洁肤水
1. 一打开发现新款无酒精洁肤水完全没有胶膜，以前银盖洁肤水 全新的瓶盖转开，瓶口
会有一层封口胶膜。
2. 倒在化妆棉上使用一次，有明显臭酸味，快把我吓死了
3. 过没多久，我的脸开始痒了 ，我保养品都没改变，只有倩碧化妆水+理肤宝水B5霜
因为周六日 倩碧官网客服专线没上班，我6/8（ㄧ）周一上午打给倩碧客服，告知以上三
点原因，是否能办理退货。那位客服小姐 姓白，她马上说不能退货，因为我用过一次，
我说我用了脸痒有过敏现象，她说要我提出医生证明是因为这瓶化妆水引起...
我说能帮我转接您主管我跟主管协调看看吗？
她说她就是主管（白小姐），她完全没有要帮我处理的态度...
我6/8挂上电话后 有上倩碧官网Mail 至今完全没回信...6/5至今七天快过去了...超过七
天
就没辙了吗... 一瓶400ml $1330也是辛苦钱
想请问有在倩碧官网买过东西的您们，是否有类似情况可以分享或是建议？谢谢大家
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