这是一个网站购物辛酸曲折血泪史（泣）
不晓得有没有版友有同样状况。
在故事开始之前，容我先请教一下大家，女人节收到的灵芝水这样是正常的吗？赤裸裸地没
有包装，表面还有些小刮痕，其实我有点怕怕的不太敢使用（之前收到的小样都有说明书和
透明袋包装，女人节看大家分享的照片也是）
https://i.imgur.com/n1U7kaU.jpg
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我是3/3凌晨在官网订购（活动3/2开始）结帐时还算早，购物车8件下单礼都还有，只是灵
芝水从30ml*1变成7ml*5。但3/6收到时下单礼只有自选两项，漏寄4包面膜、洁面慕丝和灵
芝水。我收到货（3/6）当天马上就联系品木宣言，客服人员说会补寄，需要7个工作天调货
，寄出前还会Email通知，并保证补寄品项不会再短缺或减少。
（联系过程我曾明确表示，如果补寄过来的东西有短缺或更改品项，那我不如当下就申请退
货。客服人员保証，会寄原本的下单礼，因为他们的疏忽，只会超过怎么可能减少，请我不
用担心。事后想起来真是一场笑话！）
结果我直到3/19都没收到Email和补寄物品，就联繋询问。客服人员说3/18就寄出了，寄出
了4包面膜、2包1.5ml洁面慕丝、2包1.5ml灵芝水。听到这边我已经火冒三丈了，等了快两
个礼拜就算了，补寄的容量竟然还少这么多！寄出前也没通知，原本允诺的都没兑现，空头
支票开很大！
但还是耐著性子沟通，客服人员说会马上补寄给我。
结果 到3/20我也只收到灵芝水30ml和1.5ml洁面慕丝，原本应该先收到的面膜*4和洁面慕
丝1.5ml*2、灵芝水1.5ml*2却没收到。看着先前大家发的战利品文，心中默默下起雨来（伤
心）一家这么大的公司，竟然如此欺骗消费者。
如果客服人员诚实以对，直接说赠品都缺货了，或者会替换品项，那我就直接办理退货了，
因为这次的下单礼正好都是我想体验的品项，而且我觉得这是诚信的问题。
但这样反复又不负责任的售后服务，不只浪费了我不少时间，也影响我退货的权利。
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谢谢大家看完我的辛酸曲折血泪史（再泣）
在美保版收获良多，希望之后分享的是空空凹凹赏等心得回馈大家，别再是伤心的故事啦！
（手机首po，如有格式等等失误请再提醒^_^）