以下文长，请版友耐心观看，谢谢。
12/9收到lookfantastic 寄来的tripollar. StopV 包裹（同时购买两个包裹，收件当时
不知是是否为stop v)），邮局送来时外包邮盒全是湿的已碎裂到内盒产品露出，用胶带
果起来，邮差说邮局证实包裹进口时已是湿的属受潮包裹，建议我拒收，但我看lookfant
astic网站它们建议不要拒收，收了再和L网站处理就好，所以决定先收包裹。
结果在邮局除湿、我收到后邮盒除了外看湿烂破损， 摸内部都还是微湿的，产品盒因为
是硬盒所以没有烂掉只有些微破损，stop v本身外壳是塑胶也看不出所以然。
https://i.imgur.com/8r3CX7f.jpg
https://i.imgur.com/rgFvJdO.jpg
https://i.imgur.com/vehcatO.jpg
https://i.imgur.com/lqhbCES.jpg
https://i.imgur.com/pZFDTgT.jpg
如果是我另外一包包裹（都是精华液 乳霜的），会觉得湿掉还好因为还有塑胶罐挡着。
但我这包裹所购买的商品为是电器产品，完全不应该在受潮的环境， 加上里面产品盒不
是密封的只是纸盒一片盖上去，毕竟以新品价买一只受潮的不防水iphone，我不会要呀！
即使在除湿后可以用，还是不会买，到底有谁要以新品价买泡水机泡水车...
何况还有危险性
请我联络客服请他们重新寄送新的一组产品，并收回旧产品
以下是他们的回答：
很抱歉您的包裹整个产品包装在送来的时候还是湿的， 我们理解您是担心商品受影响。
我们可以看到商品很昂贵，它包装也很好和安全，我们是建议您先检查商品是否可以正常
， 如果只是外箱有稍微潮湿， 没有影响使用。我们可以为您提供余额补偿？
如果您坚信商品有质量问题，请您寄回英国仓库。如果检查确有质量问题，我们会处理并
承担邮费。如何没有问题，我们会寄还给您，邮费和海关关税（包括台湾和英国的海关关
税），均由您自己负担。
我们建议您先查看说明书尝试解决问题。如果您确信商品有问题，网站麻烦您去当地邮局
去询问把这商品退回到英国英格兰具体需要的邮费，然后告诉我们。一旦有了具体邮费，
我们会告诉您下一步的程序。感谢您的耐心配合。给您造成的不便，我们深表歉意。”
看完觉得很无力
1. 寄送当中的失误他们不承认，轻描淡写，产品实际看都没看过就先说很安全
2. 居然要我把自己的脸当检测仪器测试产品有没有坏
简短言之：明明在他们造成商品可能有问题的前提之下，若产品是坏的坏掉，要我承担测
试伤脸的风险；若产品没坏掉也要我承担来回检测的运费关费金钱损失。
而他们什么缺都不用承担
请问广大的版友，有人曾经有类似的案例或经验可以帮我想想看怎么办吗？
另外请问消保官管的到这块吗
是否已读取发文须知并详阅版规(Y/N)：Y
已爬文关键字：Y