去年的周年庆在绝对完美系列砸了一些银子，
成为香颂级会员并得到49500的会员点数。
我平常很少前往百货公司所以每月会员礼几乎没在领，
除了让我的柜姐帮忙修过两次眉，
那些什么免费护手护脸彩妆服务的也全没用过。
心想还好那点数还可以换点像样的商品回来那还算可以。
几次上网查当月兑点礼，
觉得还不错的一定呈现兑换完毕，
剩下的就是我用不上的不想换的，
拖到今年九月左右我刚好经过柜位，
我印象中我的会籍好像快到期了，
就跟我的柜姐说要换兑换礼的事，
柜姐帮忙开了兑礼的页面给我选，
我看了看一样没有想换的，
柜姐看我在犹豫，
突然很快的说妳不用一定要现在换啊反正点数保留两年，
我狐疑的问她“真的吗？我怎么记得只有一年。”
柜姐用着无比肯定加略带不耐的口气回我“真的啦！我们的点数期限是两年。”
重点来了，
她漏了另外一句也很重要的话
"但是会籍期限只有一年，一年一到若没续会点数就会归零。"
可是淑喇如我听到她那略带不耐烦的语气就算心理上觉得哪里怪怪的，
还是抱着柜姐都这样说了的侥幸心理离开柜上，
事后也没再多加求证。(就是这点我该死。)
今天突然又想到兑礼的事就随手拿起手机想看看这个月可以换什么，
输入帐号密码后却出现错误讯息，
试了几次都一样，
突然心里一冷，不会是会籍到期了吧？
赶紧打客服要询问，
原来兰蒄客服很热门啊！
打了一早上直到中午才接通，
跟客服小姐说明了我的情况，
客服查了我的资料后告诉我我的会籍确实是过期了。
而 且 随 著 会 籍 过 期 我 的 点 数 也 归 零 了 ！！！
客服说她无法返还我的点数只能向上提报但不知道结果会是如何？
我该说什么呢？
感恩柜姐、赞叹兰蒄啊！
挂上电话我想我跟这品牌今生就不要再相见了吧！
其实续会达标对我来说不难，
但从今年兰蒄改版了绝对完美气垫的外壳却让蕊芯与旧款壳不相容，
我就对这个品牌观感很差了。
产品一直借改版涨价就算了，
竟然连包装材也要当耗材赚。
柜上服务人员的素质也是有口碑的差，
服务我的柜姐是资深且业绩很好，
今年周年庆版上有人初入坑大采购就是被她服务到。
但该位柜姐的服务品质我一言难尽，
总之我去年入坑今年中就出坑了。
今年看着大家疯狂的堆金山，
唉，看来这品牌会继续这些品质了。
如果大家还在坑，
那请大家至少要自己把自己的会员权益顾好顾满。