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想请问大家
前几天11/11在lookfantastic买AESOP的保养品
昨天要查看订单内容却发现帐号登不进
一直出现这个画面
https://i.imgur.com/70eE0cu.jpg
点选了忘记密码选项后
寄到信箱确是得到这个帐号不存在
大家有相关的经验吗？