楼主:
xnovia (娃仔)
2019-05-07 00:42:29想不到五年后会再回这个文章。
自上周去中坜柜消费,完全不想再回柜上去消费。
中间发生了一些事。
三点让我决定不回中坜伊圣诗(会员会藉要转别柜),这实在太令我惊讶,
有一个牌子可以让我数年前和数年后都产生不好的感受!
1.在会员生日月发送提醒短信“有600元生日礼券”,
但是完全没提到是每单样产品消费800元以上折抵300元 ,所以600元要折抵
得买“1600NTup/单样” 或“800up/单样+800up/单样” 以上的产品,
等到我在专柜现场要付钱时才知道有使用条件。
2.消费前曾打电话询问会员红利金是否能和生日优惠合用,接电话的柜员
说:“可以”,结果我到现场要结帐时柜员又说“不行合并使用”。
既然是公司的消费规则为何不统一口径?
后来在网络上查到更详细的会员优惠,但是在短信里完全没提。
3.服务柜员一直游说要买储值券,
因为看我的会员积点推测曾经买过万元以上产品,
同时迟迟不帮我结要买的产品(结帐金额一千多),
另外还一直推荐(游说)其它(他认为卖得好销得多但我觉得不怎样)的产品,
或许业绩对柜员来说很重要
不过,客人真的没必要牵就自己不喜欢的品项还要买单。
Anyway, 把个人意见向总公司反映后,
我决定换柜服务或者不买伊圣诗(代理)的产品了。