Re: [闲聊] 让人开心不起来的la mer生日礼

楼主: anguse (unbearable whack)   2019-02-17 14:59:16
原文推文中提到日系品牌服务较好
坦白说我不这样认为
因为资生堂, ipsa我都是会员
但我觉得柜姐非常挑客服务(甚至让我觉得是歧视)
所以重点应该是碰到好柜姐
我在2015的新光南西周年庆买了资生堂
国际柜的产品两万出头
我锁定的是美力卡活动
结帐之前问柜姊活动内容
竟然给我黑人问号,跑去问其他人,兜了一圈拿出公司手册说喔对有这活动
(换言之其他消费者很有可能都被坑了)
然后因为年底了所以没有美力卡实卡
我说那上面每三个月的体验礼如果我没有实体卡片就很难拿
且现在才十月初你就发完?
然后你还不知道这活动?
大概是被我这样追问,柜姊一脸非常不爽
就说会纪录在电脑中
要我不要担心
因为人多还要排满千送百所以我就结帐
通常消费收据我都会丢掉
发票用载具
但当下一个念头救了我:这次收据放皮夹后面好了
同期我又趁信义新天地资生堂国际柜(周庆期间)
买东西
等结帐时随口问一下会员状况还有美力卡资格
一查才知道没有我消费纪录
又没有美力卡实卡,实在有点难举证
念头一转想起南西的收据,柜姊一看
首先是道歉,说是周庆都会很忙,且大家支援来支援去的怎样怎样
马上帮我补登资料。
美力卡实卡也补发。
好,如果当时后我没有这收据
没有积极问下落
我会少了:
莉薇特莉化妆水75ml两罐
乳液50or75ml两罐
小红瓶10ml
美国旅行者20吋行李箱一个
美白面膜一张
是否可恶!?
我不管你周庆忙不忙,我可以等,
但不能用忙来堂塞错误。
后来旅行箱也是我积极“先”问总公司
再问专柜我的箱子在哪里
因为箱子是专柜出货
名单是专柜给的
资生堂不论国际柜、东京柜都给我不好的印象。我是男生。每次靠柜都是那种
“我多说你也不懂?”
“你还要问”
“你男生耶,你保养?”
(很多号称天使柜姐的品牌我觉得都是翻白眼天使...)
结果更妙的是我从那时起就只会收到信义的生日祝福啊那些东西
南西的完全不闻不问
但周年庆会打电话来找我喔 哈
事隔没多久我跟朋友逛板桥老远百,我认出当时候在南西周庆
帮我服务(还是该说我帮他作业绩?)的那位柜姐
我猜想难道是因为当时候他去南西支援的
所以反正支援完就好,而且世界很大,然后遇到奥客
所以让奥客人生走一遭没关系?
如果前文原po认为日系品牌比较好
我不这样认为
真的是要看柜姊
如果怕自己权益丧失
最好连收据都收好
然后勤快的确认状况
※ 引述《sc84431 (日常)》之铭言:
: 是否已读取发文须知并详阅版规(Y/N):Y
: 专柜的会员制度实在让人很伤心
: 2017年在CHANEL国内年度消费约两万
: 因为其谜样的会员制度
: 完全让人灰心
: 2018年8月开始踏入LAMER坑(入会)
: 半年来(累积到今日),消费了快两万(加入会前的消费约有两万五)
: 我是二月初的寿星,但迟迟等不到领取生日礼的小卡
: 一月初去饭店护肤的时候,有向柜姐询问可否去柜上领货顺便领取生日礼
: 柜姐表明需有生日卡,才能领取
: 因为目前无交通工具,搭乘大众运输前往百货需要一个小时的车程
: 我向柜姐说好那二月去领生日礼时再拿货
: 今日接到柜姐电话,提醒要记得来拿货喔
: 我在电话中再次提到,想一道领取生日礼,但尚未收到生日卡
: 结果柜姐当下查询:说生日礼中没有我的资料
: 花了约十分钟查证后,再次打来电话:系统漏了我的资料
: 下周去柜上直接领生日礼即可
: 我真的无言
: 竟然会漏了会员资料!!!
: 而且没有生日卡也可以领生日礼,那让人等这一个月是???
: 那如果我没货在柜上,不就领不到了
: 觉得LA MER让人无言
: 但这只是压垮骆驼的最后一根稻草
: 主要是两次饭店护肤,拿到的货品,都是一年以上
: 甚至去年八月购买的浓缩精华露,已离出厂一年半以上了
: 我平常存货太多
: 这点蛮扣分的
: 最后称赞一下品木宣言
: 去年九月花了$2500就入会了
: 2月1号就寄短信提醒生日礼领取
: (但车程不近,默默等待LA MER 生日卡)
: 前几天柜姐又再次打电话提醒有生日礼可以领取
: 相较之下“就甘心”
: 接到LA MER电话当下,小错愕
: 现在上网分享无奈的心情后,稍微纾压一些
: 不知道要不要再打电话向LA MER柜姐抱怨品牌的粗心......

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