Re: [反推] SOGO复兴香缇卡护肤活动(补后续)

楼主: hohuihsin (落叶翻飞)   2018-12-29 13:28:41
身为香缇卡的用者来分享一下自己的经验好了。
多年下来接触了很多专柜,只能说每个品牌走的方式不同,我个人认为只要产品对的起价
位,不黑心,至于每个柜点或销售人员怎样又是一回事。
老实说BR4香缇卡确实有要改进之处。
第一:
某次我在BR4单笔消费一万多,计两样商品。照规则是单笔满六千还六千多就有花妍会员
,并送入会礼,但柜姐未告知,当然也没给入会礼。我记得有填资料。
后来偶然到其他柜点消费才知此事,但没有我的资料,只显示X小姐,消费品项其中之一
不见了,当然金额也少了。
我想说算了,那入会礼还好,反正当时BR4给我的试用包很有诚意,眼霜、乳霜等都给很
多,价值超过入会礼,不计较。
第二:
周年庆又在BR4消费,因为有VIP护肤和赠品。这次我升至某会员等级,不知道周年庆太忙
还怎样,入会礼又没给。是之后到其他柜点才发现。但是也很干脆的补给我。
第三:
其实我之前有提醒过消费品项没被登录,但被哈拉过去。
这边另外分享我在香缇卡另一柜点看到的故事。
应柜姐邀约参加了彩妆活动,又跟老师学到不少彩妆技巧!
时间其实已经满档了。中途有一对母女来说她们有预约,但似乎有什么误会,反正柜上没
收到。柜姐请她们留电话,如果有客人取消再通知。于是妈妈就坐在柜上,女儿先去逛街
了。
这时柜姐一边跟我介绍但似乎又在注意什么。似乎是似乎真的有一小段空档?还是我听到
老师说不去用餐了。反正就帮那客人化妆了。
一个品牌有很多面向,在此提供大家多一点参考,这样对整体的市场才有帮助。
如果要问我的结论,我会继续买他们的东西,但是是跟喜欢的柜点买。

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