关于领取试用包，真的很纳闷柜姐的反应
我也来分享一下
刚开始，会特地去百货公司领取已在网络上申请的试用包
可是常常发生领不到的情况
(不太能理解不是已上网申请，而且有指定柜点，
有时甚至是活动第一天的下午就发完了，真的超无言......)
之后，学乖了，领取试用包的活动就不参与了，不期不待不受伤害XD
但有一件事真的让我发火：就是你在该品牌消费，品牌自己寄短信请你回柜领取试用品
柜姐还不给，就让人很扣分
例一
像我在新竹巨城SK2消费后，SK2寄短信来邀请我回柜肌肤检测会送试用品，"短信中有标明
需向柜上预约检测时间"，我打电话向巨城柜姐询问当日晚上(平日)可否做肌肤检测领取
试用品，电话中柜姐说不用预约。
(心想WTF，上次没预约到柜上就被打枪了QAQ)
晚上我到柜上出示短信，柜上的柜姐说:“这活动要预约喔”，
我表示我有打电话，电话中柜姐表示不用预约，之后才顺利肌肤检测拿到试用。
当次临柜感受上不佳，觉得柜姐在变相拒绝我。
PS：当日柜上只有一位柜姐，但整个肌肤检测的过程中，并无客人前来
百货公司和该柜皆无举办活动
例二
又有一次，我在品木达到成为会员的满额消费，品木寄短信邀请回柜肌肤保养，
送30ML的洗面乳。(短信中"未"标明需先预约)
收到短信两个礼拜后，消费的柜点打电话邀请我回柜参与上述活动，电话中
我和柜姊约好下周某日前往，柜姐表示前二、三天会打给我询问确切时间
(之后，柜姐并未打电话)
到了约好的日子(平日晚上)，当时柜上有二位柜姐，并无客人
我表明想要领取30ML洗面乳(其实有没有肌肤保养我都没差)
柜姐说：“这要预约耶!”
(当下我内心超无言，还好你们之前有打给我，不然我超冤）
我：之前你们有打给我，约好今日了
柜姐翻翻资料夹，就帮我肌肤保养了(保养的十五分钟中，柜上只有我一个客人)
当次在柜上的体验还不错，但短信中未提醒消费者需要预约，
让我感受不好，差点就要白跑一趟了
这两次经验中，我感到不舒服的地方是
人力不足，无法随时肌肤检测，需事前预约合理(但活动应明确标示)
但平日客人少，柜上没办活动，百货未有活动，柜上也无任何客人，
品牌自己寄短信邀客人回柜，柜姐第一反应都是，“这要预约耶”
而不是询问预约时间，真的有变相拒绝的感觉
其实，内心有个小小好奇，
若已预约临柜时间，到柜上表明不需检测或保养，直接领取赠品可不可行呢?
(柜姐会开心，还是觉得我在找麻烦?)
题外话
第一次买品木的产品，
请问品木的护肤会(可折抵柜上产品五百元并送预约礼)值得参与吗?
有没有人能推坑或灭火呢?谢谢
※ 编辑: sc84431 (1.169.174.119), 11/20/2018 21:38:25