原文述删
以下描述2014年在日本大阪朵茉莉蔻购买的经验
东京应该可以类推
希望对接下来要去日本购买朵茉的版友有帮助
我在2014年去日本大阪自由行
当时日币汇率蛮便宜的
不过当时语言能力并没有现在这么好
于是我传e-mail给客服小姐
（因为妈妈一直很试着从日本购买朵茉莉蔻
长辈的想法是应该会比较便宜 也会送一些商品）
Email往来是写中文，用字遣词也十分有礼
对于我不懂的部分也详加说明
例如可以去哪间百货公司几楼取货
（记得当时是去阪神百货）
也刚好遇到跨年百货公司营业时间有变更也提前说名
并且替我在日方的朵茉莉蔻下单
也告知在日方下单 是没办法累积台湾这边的点数
当时我还提早一天取货
柜台服务人员只有喜出望外的惊讶 没有任何不悦
我是凭著客服小姐mail给我的预留单取货
指着手机截图说：”excuse me,I buy something , would you help me?”
跟“私哩妈ㄙㄟ，抠机（指手机截图）”
（对不起打了注音）
当时没有中文翻译人员
柜姐还去找其他化妆品的小姐帮忙
一切非常顺利，有喝到好喝的热茶和点心
帮我写退税单品项好可以退比较多税
带我去退税楼层排队退税等等
让被前男友放生的我感到很温暖
还不小心眼眶红了
题外话，日本化妆品专柜会集中在二楼或三楼
这种的都有聘请会中文的柜姐，但不多
我有发现陆客蛮多都会去购买保养/彩妆
所以在这层楼讲中文是没有太大影响
但是各个楼层也有一些顶级品牌分散柜点
例如阪神百货的肌肤之钥、朵茉莉蔻
这种服务比较好，但是没有中文服务人员
可依照你的需求去挑选
凭著微弱的记忆力
当时购买基础8点有3套
还有加买两瓶黄色液体的强化保养
当时送了台湾没有，也不在订单赠送的机能饮料10罐以上、面膜、基础四点半月组两套、
毛巾、其他只换不卖的商品等等
觉得很福，当天还购买行李箱装商品，觉得神重
客服小姐有说
“如果没有提前预订，现场是没办法购买的，
也是要跟总公司订货再送过来，要花时间等。”
我猜是因为我年底去的关系，货运配送休息
但有提前预订觉得服务流畅，是一次很美好的购物经验。