今年五月时去东京旅游
爬文知道银座乐天免税店的价格颇优惠
于是就计画前往购物
去年周年庆时，开始接触苏秘su:m37此品牌，觉得价格可接受，组合商品多样，而且小样
送很多，满足我什么都想试试的心
在乐天免税店里，LG集团旗下品牌有su:m37及后专柜，这二个柜是相连在一起的，所以就
主攻此区。
看了一轮，就决定购买苏秘的时光活肤组合，先前看过小红书，大致上评价都不错。
https://i.imgur.com/ECjqtKx.jpg
水、乳、霜是正货容量，送其他5种中样，
这样定价是9800日币，我使用了满额折扣卷（2万折2千，如果结帐金额搭配好，几乎就是
9折），以及搭配刷visa卡此专柜可再9折（柜姐是说要XX卡以上才有折扣，我刷中信line
pay鼎极卡有符合）
所以这样一组换算下来约台币2200，比台湾专柜便宜了至少1000。
最近开了小样来使用，先说肌肤状况，36Y、混合肌偏干（冬天嘴角、鼻翼、脸颊都会干
到脱皮出屑）。自认皮肤勇健，但青春露敷脸过敏。皮肤偏白，有毛孔、泛红问题，主诉
保湿，其他随缘（哭）
化妆水质地是凝露状，有点稠度，小样倒出还算可以，味道我觉得有种茴香还是八角之类
的味道，不满意但可接受。
乳液质地偏浓稠，小样很难倒出来，我用过活水润泽、美白及青春活酵修护系列的小样，
这时光活肤的最难倒！
乳霜质地就一般，就不多说。
使用顺序是：水-乳-霜（视状况）
一开始只用手去上保养品，觉得以现在炎热天气而言，这个系列偏油腻，每次我都忍不住
去洗掉，觉得浪费。
后来改用化妆棉上保养品，我先倒化妆水在化妆棉上，按摩后不换化妆棉，趁化妆棉还微
湿再倒上乳液，一样按摩吸收，然后我把乳霜点几点在脸上，用同片化妆棉按至吸收。我
不敢说这个方式正确，但对我来说，至少我可以接受这组保养品了！而不是上到脸上就想
洗掉它（哭）
最后，我昨天在整理手机照片时才发现，
我在当时拍照中的礼盒如上图，结果我拿到的礼盒是这个
https://i.imgur.com/3CYgKff.jpg
缺了洗面乳跟精华两个中样！
我超气的，因为是直接在机场取货，就算我发现也一定是回国拆封后才会知道！
而且我是过了2个月后才突然发现（笨）
老实说，如果我当时在柜上没拍照，我真的不会发现这个错误。
就算知道希望渺茫，还是决定写信给乐天免税店客诉！
附上两个礼盒、购买收据及刷卡单的照片，经过多封信件往来，他们回复如下
（一开始写英文信过去，然后写希望能以中文回复，后续就都是中文信件往来）
https://i.imgur.com/EyubeKu.jpg
其实我不期待会补寄给我，毕竟已经2个月了。但我看到回信真心觉得扯！印象中的日本
做事都很严谨，怎么会有此错误发生？
若有收到就当作是儿子送我的礼物好了
母难日，妈妈需要慰藉！
题外话，苏秘美白系列有人能分享心得吗？
用了小样的水、乳觉得吸收不错，也不粘腻。
但看不出美白效果，有用过美白乳霜（珍珠微粒胶囊感觉很威）或精华的心得吗？