茶籽堂是最近相当出名的品牌，主打许多标榜纯天然的保养品和清洁用品，
但是近期他们许多产品的文宣资讯却和实际的情况不符，
有欺骗消费者的嫌疑，我们就不得不出来拨乱反正了。
要天然要无添加防腐剂都可以，但是明明有用却用话术宣称自己没有使用，
真的就是母汤啦！
我们也想要呼吁茶籽堂认真面对这个问题，
请不要用这种话术混淆欺骗消费者，而真正的使用科学和民众沟通。
还有什么问题可以推文提问，我们都会整理回答大家的～
网页图文好读版：https://goo.gl/UixF7h
正文：
茶籽堂是近年来很红的品牌，从一开始卖苦茶油起家后，
近年来许多茶籽堂的产品，透过精美的包装跟行销手法，
也在保养品及清洁用品市场逐渐攻城掠地。
对于像茶籽堂这样本土的品牌能够逐渐成长，我们都是抱持正面乐观的态度看待，
虽然以往有些说法我们感到不以为然，但因为还不涉及到欺骗消费者的程度，
所以我们也就睁一只眼闭一只眼。
但近期网友传来茶籽堂近期的文宣资讯，实在是让我们看不下去了，
不得不出来拨乱反正，希望茶籽堂可以认真看待此事。
好的品牌不能用错误的资讯去误导消费者，不然岂不是把相信你的消费者当作肥羊在宰？
整个状况跟之前的 FANCL 事件和 ZOOCCI 事件，非常类似。
https://www.medpartner.club/fancl-preservatives-misleading/
https://www.medpartner.club/zoocci-selection-criteria-myth/
茶籽堂在这次的事件中，至少涉及以下几个严重问题：
1.在产品文宣中强调自己不用化学防腐剂，但实际上却使用。
可能是为了隐瞒消费者，在中文标示没有提到含有防腐剂，
但英文标示里面却含有防腐剂。
2.在文宣说自己不使用化学界面活性剂，但却实际使用化学界面活性剂。
3.DM 跟瓶装的标示不同。
只有请茶籽堂自己说明了，因为 DM 在法规上并没有要求标示全成份。
但这跟你们常讲的“成分透明”不就违背了？
根据以往的经验，厂商很可能说是我们抹黑，为了避免茶籽堂有类似的状况，
我们把相关的原始出处都清楚标注，供所有人检视参考。
《茶籽堂的碗盘洗洁液，到底是什么成分？》
茶籽堂在近期的脸书贴文中，说自己的产品是为爱而开发出来的，
是“从来没有人想到过的清洁成分”。
以下是茶籽堂完整的脸书贴文。
https://imgur.com/1UrxGvm.jpg
茶籽堂脸书Po文截图-1
事实上，茶籽堂真的想太多了，这种清洁剂成分不是“从来没有人想到过”，
而是几千年前就有人在用了．．．
最早的皂其实就是用烧过的草木灰加上油脂。
另外大家也可能看过长辈用“绿豆粉”这类的东西在做清洁用，
透过粉体吸附油脂的能力，其实不要太脏的碗盘，确实可以这样洗。
至于盐巴的防腐功能，恩，大家吃过咸菜或醃制的食品吧，
这种功能绝对不会是什么“从来没有人想到过”啊．．．
至于“爱”的部分，这个跟科学无关，我们就不评论了。
不管是要为爱研发、为赚钱研发、为拯救宇宙研发，
只要能做出好产品，我们都会给他拍拍手。
当初看到这，只觉得，恩，这厂商可能是缺乏专业知识，
或者是文案人员吹嘘过头了，放过他们吧。
但紧接着，又跑出这个贴文。
https://imgur.com/hQhDK1m.jpg
茶籽堂脸书Po文截图-2
根据茶籽堂的文案，这位赵叔叔觉得自己发明了一个非常天然的‘碗盘洗洁液’，
用苦茶籽+水+阿拉伯胶+面粉精心调制而成，
并且透过醃渍及高温烹煮的方式，来兼顾使用目的及产品保存，
成功实践了“自己用，一定都要用自然的（材料），怎么能加化学材料？”，
甚至用精盐取代了化学防腐剂。
但理论上，这种成份如果要用来清洁，真的会非常吃力。
苦茶籽中的微弱天然界面活性剂能力，再加上用面粉产生的吸附油脂能力，
加上阿拉伯胶来分散这些粉体，要这么做，没有不行，
但就是很难洗干净，效果大概跟你拿绿豆粉去洗碗会差不多。
但问题来了，苦茶籽、面粉、阿拉伯胶这三个东西混在一起，
基本上是个超营养的细菌培养基，一定很快就会长细菌或霉菌的。
因此茶籽堂的赵叔叔就想用精盐来解决这个问题。
上面提到盐分比例，看结晶的那段故事，看起来是真的有点感人，
但防腐能力其实不用这样测试啦，盐分越高效果就越好，
这请做咸菜的阿公阿嬷教你就可以了。
但需要知道的是，要达到防腐效果，盐分的比率真的要非常高才行。
另外高温煮沸，也没有不行，但高温煮沸只有在当下可能达到灭菌，
但茶籽堂产品包装本身没有做到真正完整的“不回渗”，
也就是说，只要你拆封之后，细菌在使用时还是会跑进去产品内，
这样的煮沸好像就没什么意义了。
但加了一些工序，看起来可能真的比较感人，
算是品牌的诉求，我们也就不多着墨了。
这样的成分宣称看起来清洁力应该会很弱，但网友们在底下回报的清洁能力好像还不错，
这让我们起了一些疑心。真实的情况是这样吗？
于是我们派出一位特派员，直接到他们的销售据点看看产品真实的状况。
透过特派员传回的照片，我们发现了一个奇怪的地方，
那就是产品上的成份标示与 DM 上的不太一样？？？
https://imgur.com/1Zmjnoz.jpg
为了避免茶籽堂说我们是捏造的，我们先把他们的官方资讯摊在这给大家检视。
以下是茶籽堂碗盘洗洁液的产品图，这是在他们销售据点拍摄的：
https://imgur.com/EBJfy4z.jpg
以下是茶籽堂碗盘洗洁液的DM说明翻拍照片：
https://imgur.com/S6FS9dh.jpg
透过比对，我们可以发现有个成份的写法，产品标签与 DM 上是不同的，
就是 Lauramidopropyl betaine （ DM ）与 betaine （产品上标签），
那么到底哪一个才是正确的呢？只能请茶籽堂的赵叔叔回答了。
我们先一起来看看这两个成份有什么不同？
在DM上写的成分是：Lauramidopropyl betaine，
根据卫生福利部的相关资讯，大家可以自行查到以下资料。
中文名称：月桂酰胺丙基二甲基甜菜碱
中文别名：月桂酰胺丙基甜菜碱
英文名称：Lauramidopropyl betaine
英文别名：Dimethyl(lauramidopropyl)betaine
英文简称：LAPB
分子特性：两性离子界面活性剂
用途：作为发泡剂、稳泡剂等，广泛应用。
如：个人护理用品、家居清洁用品、工业清洗等领域。
但在产品标示上写的成分是： Betaine ，
这成份的中文名称有：甜菜碱、三甲基甘氨酸、甜菜碱、甜菜堿．．．
等几种不同的名字，主要用途是保湿剂。
虽然名字都有甜菜碱，但两个成分的化学性质可是大不同，
一个是界面活性剂，一个是保湿剂。
依照茶籽堂的文宣，他们宣称自己是用苦茶籽粉来取代化学界面活性剂，
那应该会是使用甜菜碱作为保湿剂。
但依照这个产品的属性、网友的使用情形，及 DM 上的标示，
我们认为应该是 Lauramidopropyl betaine 的可能性比较大，
因为少了界面活性剂，
单单只是靠苦茶籽粉和面粉来达到清洁功效，效果会非常有限。
你们使用的成分到底是什么？我们郑重呼吁茶籽堂应该要出来公开跟大家说明。
这两个标示，一定有一个是有问题的。
如果实际上是界面活性剂，
那你们应该要对文宣中误导民众“没添加界面活性剂”这件事情道歉。
《茶籽堂其他产品做法呢？
蔬果清洁液添加界面活性剂！贴身衣物手洗精添加防腐剂！》
难得赵叔叔有这样坚持天然成份的原则，我们猜想赵叔叔的其它产品，
也应该是依照不想使用界面活性剂跟化学防腐剂的原则去开发的吧？
不然精神就太错乱啦，怎么会是茶籽堂坚持的“天然”品牌价值呢？
我们就来看另一款接近的产品“蔬果洗洁液”吧。
在这里，我们又发现 DM 与产品上的成份标示又不一样了，
又是 Betaine 甜菜碱这个成份。到底哪一边才是正确的？
既然是一样的问题，就让赵叔叔自己出来面对了。
比较有趣的是，蔬果清洁液中，清楚的标示出另外一款界面活性剂：
Decyl Glucoside 癸基葡萄糖甘（ APG ），这是一款天然来源的起泡剂，
以天然来源及温和性出名，是一款相当不错的起泡剂，
本身原料很好，没有问题。
但我们就真的不懂了，前面那一款“碗盘洗洁液”，照茶籽堂的“宣称”，
是以苦茶籽及面粉作为清洁的主力
（虽然我们觉得实际应该是使用了月桂酰胺丙基二甲基甜菜碱，
这种界面活性剂），但为什么比较容易清洁的蔬果，
还要额外添加界面活性剂呢？难道蔬果会比油腻的碗盘难洗？
这种配方的逻辑，团队的配方师跟医师看了都是满头黑人问号．．．
另外我们再看看其它产品，先看这个花梨木茶苷贴身衣物手洗精好了。
https://imgur.com/dRb3Jk9.jpg
花梨木茶苷贴身衣物手洗精，内含化学界面活性剂及化学防腐剂
这边又发现 DM 上的成份说明与产品标示上不同了，
DM 上有甜菜碱、葡萄柚籽萃取液及蛋白酵素，
我们在实际产品标签上却找不到，不过也是没关系，以实际产品标示为主，
其它的一样给赵叔叔来说明。
但在产品的成份标示上，我们马上就看见一个关键字了：
Sodium Laureth Sulfate ，这不是大家在谈论的 SLES 吗？
网络一直有谣言说这个成份会致癌？
当然这是不实指控， SLES 其实是很安全也很好用的清洁成份，
可以用在人体清洁及家是用清洁，效果好成本又划算，
所以一直以来是清洁产品的主流成份。
对于使用 SLES 我们没有意见，只是赵叔叔你自己之前说
“自己用，一定都要用自然的，怎么能加化学材料？”
怎么又在第三支产品上发现化学材料了呢？但接下来让我们更震惊了。
在产品上的标示，
我们还发现了 Methylisothiazolinone （甲基异噻唑啉酮），
这是一种化学防腐剂。
但是赵叔叔不是说不喜欢化学防腐剂吗？
怎么贴身衣物手洗精这边，反而却要添加这个化学防腐剂呢？
当然就我们的看法 Methylisothiazolinone 甲基异噻唑啉酮在符合规定的用量下，
它是相当安全的防腐剂，使用历史也不算短，是相当可靠的防腐剂，
在合法使用下，不用太不担心它的风险。
如果有想研究的朋友，这篇文章有针对这个防腐剂的深入说明。
https://www.medpartner.club/cosmetics-care-product-preservatives-introduction/
我们再继续往下看几个产品，先看直接擦在手上会停留很久的“肖楠叶修护护手霜”好了
。
https://imgur.com/swIwwOb.jpg
肖楠叶修护护手霜产品标示全成分，内含化学界面活性剂与化学防腐剂。
成份中的 Propylene Glycol 、 Glyceryl Stearate SE 、
Pentylene Glycol 、 Sodium Acrylate / Sodium Acryloyldimethyl Taurate
Copolymer、
PEG 150 Distearate 及 Isohexadecane．．．
这些全都是化学成份，
甚至 Phenoxyethanol 、 Chlorphenesin 及 Ethylhexylglycerin 都是化学防腐剂。
疴，茶籽堂的坚持怎么会变成这样？
看到这，我们已经不知道该说什么了。
这和许多主打天然、有机、在地、文青、无毒．．．
一系列的行销话语的厂商一样，经过稍微认真一点的检视，
就完全露出马脚。想帮你说几句话，都还真的说不出口了。
https://imgur.com/MemShhT.jpg
茶籽堂说赵志明先生是商品推手
我们花了一整晚，透过特派员传回的照片，
逐一比对产品标签上的成份内容，
讲到这，我们实在不好意思再一个一个的把问题点出来了。
品牌广告宣传写的冠冕堂皇，说上图这位赵先生是公司产品的推手，
坚持“自己用，一定都要用自然的，怎么能加化学材料？”但实际上呢？
这一大堆化学材料是怎么回事呢？
《茶籽堂的行销话术与实际化妆品科学的冲突》
茶籽堂会弄出这种事情，其实不难理解。
答案显而易见，什么天然啊、手工啊、有机啊、无毒啊，听起来都很好，
但实际不是这样，茶籽堂实际上就是需要现代材料科技的帮忙，才能把产品做好。
要再次强调，我们并不是说茶籽堂的产品不好或者成份有问题，
基本上这些成份不管是来自于天然还是人工合成，只要茶籽堂使用的是合格原料，
都是没问题的，我们也不会去怀疑。
最大的问题是，前面讲的美丽故事，跟实际上做的也未免差太多了吧？
如果是说在标示上的不一致，我们姑且也还可以把它当作小事，
事情总会忙中有错，都能体谅。但把化学污名化就不对了。
以前面碗盘洗洁液及蔬果清洁液来说，如果不额外添加界面活性剂，
就会很难有效清洁，碗盘如果洗不干净，可能跟没洗一样糟糕。
再来使用高浓度精盐+高温烹煮，并不是一个完美的方法，
根据我们在茶籽堂在脸书PO出的工厂制造环境来看，并不是非常洁净，
从头到尾根本无法做到无菌条件。
https://imgur.com/yhilveF.jpg
茶籽堂公开的工厂锅炉，工作人员把工作手套直接与料体接触。
甚至赵先生还把工作手套直接与料体接触，这样的条件实在有卫生上的风险。
只靠盐和煮沸，并没有办法完全消灭细菌（因为有些菌不怕高温或不怕盐），
而且面粉跟阿拉伯胶又那么营养，细菌还是有机会就可以生存下来，
这也就是为什么赵先生在产品刚刚开发时，一直发生生菌变质。
因为这些成分组起来，这个产品本身就是一个超级培养基啊！
最后，我们要郑重呼吁茶籽堂，
认真面对标示不清，以及混淆消费者的问题。
如果添加了化学界面活性剂，那就大方承认，这没有什么问题。
有问题的是明明用了，却用话术包装。
使用化学防腐剂，也真的不是问题，只要合法使用，也都可以。
但你们这样丑化界面活性剂与防腐剂的宣传方式，
只会让整个产业陷入恶性竞争，更糟糕的是，其实你们自己也用了这样的成分，
却用其他方式让消费者误以为单纯。
老话一句，台湾的化妆品产业及相关产业，需要大家一起研发真正的技术，
而不是持续使用这种话术。
我们也要呼吁消费者，你的每个购买行为，都在为我们共同的未来投票。
许多话术含量高的产品不只没有比较好，而且花大钱行销包装后，
这些成本转嫁到消费者身上，通常反而比较贵。
如果你期待台湾能开发出更多、更棒的产品，
就请避开许多一天到晚唬烂消费者的品牌吧！