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因写email反映较慢，
故直接拨打了0800。
客服一听到产品挤出的液体为黑褐色，
问清效期及批号后，
随即爽快的答应换货或退货。
但由于原购买的MOMO平台上已无法换货，
故直接于MOMO上办理退货。
至于我担心的：开封使用后，如果MOMO不给退如何处理？
客服也很俐落的回答：说明有跟产品总公司反映，取得同意退货即可。
以上，客服的处理态度让人满意。
但，这产品的稳定性真的欠佳……
原本在宝拉C25与这款产品之间犹豫的，
后来贪著尝鲜，以及这款产品的C浓度为32%，故选择了此款，
现在，绕了一圈，决定还是乖乖用回之前的宝拉C25.......
此次经验也提供各位参考。
※ 引述《ariel92 (ariel)》之铭言：
我最近也购买了Neo的左旋全能双极菁萃，
结果挤出来之后，也是很深很深很深的褐色，
因为维Ｃ的产品我用过很多(仙丽施、宝拉等大品牌)，
甚至以前在实验室时，自己也调配过这类的溶液。
新鲜的一定是很淡很淡的黄色，
但这么深的褐色，代表几乎都没有活性了，
而且效期还是2019/6月才到期的，
这个产品的活性保持技术可能不是很理想。
已经写信给客服反映，
NEO是很大的品牌，
希望能得到良好的解决。
※ 引述《jojohsu11122 (jojo)》之铭言：
: 我之前在Neo官网订购了 Neo的左旋全能双极菁萃，结果才刚开喔！！一买到晚上里面来
: 使用，
: 结果按压出来是深咖啡色的！！类似碘酒的那个颜色，我看期限是到2019/1
: 想问大家这合理吗？？
: 我上网看一些部落客分享网站的，颜色也不是像我这么深，都是几乎透明带着琥珀色的感
: 觉
: 而且我是一次买两瓶组耶，如果都是这样我真的觉得neo 以后我们拒绝往来了！！
: 目前也已寄信询问客服了
: 谢谢大家.....
: 客服在上班日很快速的就回复我了
: 他们应该也觉得怪怪的哈哈哈？！
: https://i.imgur.com/Rln3luo.jpg
: 后来收到的货效期是2020/04
: https://i.imgur.com/WEzMMHn.jpg
: 颜色比较淡，也比较流动性
: 他们的服务很快速是蛮好的
: 但这瓶产品我就不太清楚了，感觉是个很容易氧化，包装所谓的真空管可能没有那么确实
: ，而且效期上差距也是很大（虽然我是买优惠组并非即期品，组合的价钱也没比康是美便
: 宜，效期却差一年多）。如果要选我可能会选择其他牌子。
: 但依然肯定她们家的果酸凝胶与玻尿酸！！！