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是这样的，2017/12/1在百货周年庆，在兰蔻购买了一些产品，其中包括一只粉底刷，柜姐说缺货，等货到会通知。结果我12/23到柜上问，还没到...一直到1/5左右，等得有点生气了，再去柜上询问，依然没到货，我就请柜姐给我确定答案，到底什么时候到货，柜姐帮我查询货单，跟我说1/8会到，再帮我寄...
结果隔天接到另外一位柜姐电话说，这只粉底刷国外停产了！！要我到柜上换产品！！如果要退货的话，还得把周年庆的发票、礼卷、赠品什么的，都全部带过去办理。
听到这，超不爽的！！等了一个多月，期间还自己确认到货与否，结果竟然讲停产！感觉被诈骗
后来柜姐说为表歉意，赠送一只vip粉底刷给我，然后再等金额换货！我觉得这么大的公司，停产这消息怎么会过一个月才知道？！而且在我去柜上表达意见的时候，柜长还说，不然要退货的话，请当初服务的柜姐自掏腰包还钱给我！！！这是什么歪理，我觉得柜姐固然有一些疏失（追踪货品），但公司不可以吧这个事情全叫那位柜姐承担。所以后来我并未拿那只vip粉底刷，还在思考怎么做...不晓得板上水水有遇过类似的问题吗！？