Re: [闲聊] 有美容店拉客上新闻了-消费者回应

楼主: reika0805 (shair)   2017-12-19 15:48:54
警世文!如有消费者想至该柜消费,请看完本文后斟酌思考。
身为被消费者之一,我来回应一下这则新闻,我是第一个影片中前面拿手机那只手的人XD
我先说结论:这些跟他们有纠纷的人确实活该,包括我
以下文长
我的案例是在10/21要去全联买东西时被拦下来,拿了两包试用品给我,说他们现在开幕
有在做优惠体验,一次NTD:400(脸部+身体),当下觉得便宜加上那阵子肩颈像被卡阴一
样酸痛就付了现金400,美容师跟我约隔天(10/22)下午5点顺便问我有没有信用卡,带信
用卡来会再加送一罐洗面乳;隔天去他们就抄了信用卡后面两码就把洗面乳给妳,一开始
是做身体按摩,光是身体部份就弄了快2个小时,在身体按摩结束后该店的襄理T先生进来
跟妳推销。
T:因为我们现在是在开幕前促销体验,那开幕后的价格会跟现在的不太一样,做一次是
2500一个月做4次再送妳4堂脸部课程,那我们现在有个优惠,就是妳加入我们VIP会员一
个月是5000,一样一个月做4次再送妳8次的脸部课程,妳就是来再付钱就好,一个月付一
次,妳4次没做完可以延用到下个月继续做,依妳的状况大概做7、8个月就可以了,这些
都可以用信用卡分期。
(鲁姨我当下想一个月5000还可以分期,我就想说那就要做时再来就好啦,我就答应了)
*强调一下,在妳被按摩完之后精神情绪是在一个很放松的状态的,不会想很多,好啦
这也是活该的点之一QQ*
T:那妳的信用卡给我一下,我去做个登记。(我就拿给他了...T_T)
之后T襄理拿了3罐身体精油说是帮我配的。
T:我们之后呢就是用这3罐来帮妳做疗程,那现场的机器设备都是免费让妳使用,我等一
下请美容师再帮妳身体部份加强一下。
美容师是一个中国口音的女人,叫于__,那时我已在敷面膜,脸部保养部份就比较随意了
就帮妳擦擦保养品,用她们什么晶钻啥的吸粉刺接着敷面膜,美容师在我敷面膜时要我帮
她拆封身体精油,我帮她拆了外包装,她就只在我四肢再各抹一次这样= =;敷到一半时T
襄理进来说
T:小姐妳这张卡只能刷1666耶,妳有没有别张卡
我:还有一张富邦
T:妳今天有带来吗?
我:没有耶
T:那妳明天带过来,我们顺便再做一次疗程。
整个体验做完出去他就拿了一些单据给妳签名,在签到信用卡分期缴款单我看是一个月
5000*24期也就是12万,我问他说所以全部12万?(惊!) 他说对阿
我:可是你刚不是说我只要做7、8个月就好了吗?
T:没有啦~我们VIP会员就是一个月5000要做24期
我:抱歉~那我没办法我要退刷,这样负担太重
T襄理就一直不让我退,开始砍价给我
T:不然一个月3000?
我:不行
T:一个月2500? (旁边中国女人一直说"妹妹妳真的要做啦")
我:抱歉,不行,我要退刷
T:可是妳产品都已经拆封了,我们现在没办法退
我:不然我跟你买这3罐已经拆的东西
T:不行啦~我们这产品就是要搭配我们的机器阿,而且这3罐就要5、6万了耶,好啦不然
就妳玉山那张卡刷的1666*24期 4万好了,就用到这3罐完,那我们还会再送妳3堂脸部课
程。
鲁姨我不是脸皮很厚的人,当下是内疚怎么自己给人家拆了东西还让他们这么麻烦,没办
法只好勉为其难答应买了4万,其实到这里我都以为他们是在卖课程!
*签立的文件包含:倍丽蔻VIP贵宾卡申请暨客服同意书、台湾生医联盟美妆产品认购明细
统计表、产品拆封同意书、产品寄存单。
全部签完后他也没给妳那些文件副本,发票也没有,回去后愈想愈不对上网找了这家公司
发现,干...根本问题很大,隔天星期一下班请同事跟我去要求退刷,T襄理说因总公司已
下班明天问主管后再回电给我,到星期二下午完全没人跟我联系,我直接打去总公司,总
公司也只回说会请他们帮我处理,我说需要跟妳说明我的状况吗?她回说不用,我问可以
退刷吗? 她说可以。
星期三等到下午还是没有等到电话,再打一次总公司回复还是一样,晚上7点多就接到T襄
理的电话了,他说只愿意退4000再送妳6堂脸部课程,不然就是走消基会处理,我说好,

天我立刻寄出存证信函、上消保会申诉;在12/6第一次协调前他司完全没人跟我联系。而
刷卡的部份在事出几天就已请玉山帮我先列为争议款(也是有时限的...)。
12/6协调会当天来了一个女委托人-范小姐,此人自称为该司教育人员,她来也没有做什
功课,一直强调她很无辜很无耐,前一天才刚回国就接到委托书跟我的资料要来处理。
该次协调后我的主张就是依消费者保护法我要求全额退费,范小姐说会将我的意见转达给
公司并会帮我争取全额退费,消保官请她们7天内要给我回复,如无回复就再约一个时间
再开第二次协调会,也要请他司对造人-T襄理到场。
7天后没有任何人跟我联络,我打给范小姐她就开始踢皮球了,说这件事情她没办法处理
,T襄理都没跟妳联络吗? 我现在就打给他请他跟妳联系,隔天T襄理打来说:因为妳说这
样一个月负担太重嘛~那我现在退妳1万2现金,后面的服务还是可以继续做,这样等于是
打对折了耶~~~(很划算?!)
我一个黑人问号开始喷他说,你觉得事情弄到现在我还会想再去你们那边做服务吗?欸奇

我上次协调时就主张要全额退费,你现在跟我在那边阿斯巴乐话术一堆干嘛,T襄理说那
只能照下一步流程走了。
我目前还要等开第二次协调会,有被害人也问过律师,律师也是很直接说阿就活该嘛QQ,
现在我手边有很多投诉人的资料,包括:
*高雄J小姐弟弟被骗30几万,协调无果该司老板还出言恐赫
*某地区被骗90几万只拿回20几万
*第一个影片中付1年可用3年的是学生,就像原po说的男生不好意思拒绝,就这样被宰了Q
Q
写这篇文章不是要来讨拍的,该柜设立于一般展场,都是婆婆妈妈会去的地方,不希望有
人脑波弱再受害了,希望各位也注意家里长辈是否有遇到此问题。
初次发这么多内容的文,如有触犯版规或什么的请再跟我说,谢谢大家。
手边还有很多资料,有在想再发一篇文,是关于该公司的八卦!

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