借文分享一下这件事薇姿的危机处理(?)
今天收到超商取货的短信,立马去711取货,是0元包裹
之前接到客服电话的时候,我是说我不要补单了,因为很懒得再下订
但是还是有收到补偿的礼物
单据如下:
https://imgur.com/qFXU3aF.jpg
商品图片:
https://imgur.com/EjBhVHk.jpg
还算满有诚意的啦,不过那个水壶是怎么回事XD
用了超大的箱子装(箱子已丢忘记拍照)
折价卷看起来是没有什么使用限制,有需要的人可以试试看
※ 引述《cching1021 (ching)》之铭言:
: 刚刚接到客服电话(竟然还在上班啊...QQ),
: 想说很多人都有相同问题就来回报一下
: 我的状况是超商取货付款,系统显示已出货、未到门市一周了;
: 客服表示因为缺货造成订单取消,
: 跟系统显示不同可能是时间差造成,
: 挽救的方式是会mail下单连结,
: 让我重新以之前相同的订单内容、价格再下一次单,
: 时间约了明晚(可能是商城这种特殊单一定单有系统时间限制吧?)
: 另外会再额外赠送佰元折价卷作补偿,
: 但要到12月才能用,所以无法折在这次上面
: 好像有点弱(?),不过能保持订单不变我自己就不太在意
: 有类似情形但还没等到电话的人可以再等一下,
: 或是主动打去问问看!
: 希望处理方式就如客服所言
: 收到订单连结后会再修文补充是否如此
: -
: 补充:已顺利收到补单连结,内容、价格一如客服所言~