Re: [心得] 在小屈工作各品牌分享

楼主: smiple (反正都是反的)   2016-04-22 04:46:23
借原Po标题来分享不同职位的视角
在一个月前我还是小屈的美容顾问
(终于解脱啦~~~~~)
我任职在南部的住宅店,客群范围蛮广的,大学生到阿嬷都有,
消费习性会因地点、客群不同而有不一样的结果,
工读生和美容顾问
看到和遇到的问题也会不太一样,
所以提供给大家参考~
我的工作内容简单说大概是协助客人找到喜欢的保养、彩妆品,替有选择障碍的客人做决
定(无误)
原po分享的已经很仔细了,我就分享我比较常遇到的状况囉
因为我自己的皮肤属于混合型的敏感肌,所以对一般开架的评价会比较严格一些XD
(以下蛮多个人内心感想,不喜慎入。)
1.蜜妮
热卖品:卸妆乳、防晒水凝乳、卸妆棉
品牌回购率:★★★★★
(完全是不用推也很容易卖到缺货的状况)
蜜妮不论是洗脸或卸妆产品都卖的很好,
以一般入门款或价格来比较,蜜妮的CP值算还蛮高的,在我发现脸会过敏之前也是用蜜妮
用的很开心,但肤况开始不稳后,用卸妆棉就好比是拿砂布沾酒精在擦脸。
对于健康肌肤是还蛮可以尝试的!
2.卡尼尔
热卖品:冰河泉保湿精华、淡斑精华
品牌回购率:★★★☆☆
如果是以卡尼尔全品牌来说,货架是蛮容易长灰尘的,但如果是单以这两支产品来看的话
,回购率真的超高!(尤其保湿精华,常常客人回来买都是两三瓶在买)
也碰过两三个客人说之前用碧儿泉,后来发现这瓶就....(以下省略)
我自己也有试过淡斑精华,当时板上超推的!
但每擦必刺!根本还没看到效果就不敢再擦了XD
3.露得清
热卖品:保湿凝露&面膜
品牌回购率:★★★☆☆
露得清本身是蛮大也蛮久加上蛮会砸钱广告的品牌,记得它当时保湿面膜那系列刚上市时
卖的真的很好,一直到现在持续在看或买的客人也很多,但在我们店来说也只有那系列几
瓶卖的比较好一些,其它品项反而还好。
另外蛮多婆婆妈妈很爱细白淡斑精华!
4.欧蕾
热卖品:紧致霜、日&晚霜
品牌回购率:★★★★☆
欧蕾日晚霜卖的超级好~~而且会买的都是固定在使用的客人,紧致系列(红色包装)也
都卖得还不错,但会买欧蕾的真的都比较偏有年纪的客人(我这边是阿桑居多)
比较年轻族群都是买白色盒装的保湿乳居多。
5.巴黎莱雅
热卖品:打什么广告,什么就是它的热卖品
品牌回购率:★★★★★
莱雅的死忠粉丝跟欧蕾差不多性质,品牌忠诚度都还蛮高的,但后来莱雅砸钱广告各个都
是大明星,只要广告一出来,我们就会准备满~满~的货(像去年过年是app柔肤霜,今
年是玻尿酸系列)所以才说它打什么广告,就卖什么!尤其是双管眼霜持续卖的很好(但
是现在默默下架了XD)
但莱雅的东西完全就是加香精的时候不小心手滑,我自己无法忍受它的味道,要推,我最
推莱雅眼唇卸妆液,持续回购中XD
6.肌研
热卖品:极润化妆水&乳、白润化妆水&乳
品牌回购率:★★★★☆
肌研后来出蛮多新产品但都没有它这两支始祖卖得好,但我本身还蛮推它的白润水、乳的
,持续用真的有变白的感觉,还有金瓶的凝露,当时冬天在脱皮,用了真的改善很多。
另外再推极润洗面乳!
7.牛尔
热卖品:冻膜、面膜类
品牌回购率:★★★☆☆
跟原po比较不一样的是,我们家的牛尔其实卖的还蛮好的,因为它很常折扣、价格超便宜
,便宜到有时候我会想说它到底是用什么做的..。
不过我本身超不喜欢牛尔的产品,前面有提到我刚开始皮肤还不会过敏,就是在用牛尔之
前!
刚进小屈什么都不懂,那时牛尔又刚崛起就跟风买它,前前后后买了四、五次(每次都抱
著再给它机会的想法)但每次都过敏,最后就回不去惹~~~~~
我本身觉得它就是非常靠名气非常鸡肋的品牌,我看到客人在看保养品都习惯问他们有没
有使用过,感觉怎么样(因为我自己试的感觉太主观,蒐集感想才能和其他客人分享)
最常碰到我问“之前有使用过吗?”
客人:“有啊~”
“那用起来感觉很可以吗~觉得皮肤有改善吗~”
“嗯...没耶..就这样...没什么感觉...”
但因为价格真的很便宜所以客人也还是愿意再买XD牛尔就是神!!
8.蒂芬妮亚
热卖品:洗卸系列
品牌回购率:★★☆☆☆
蒂芬妮亚本身是小屈自有品牌,优惠活动通常很多,加价购也常看到它的影子,卖的最好
的是卸妆乳,但我最推的是胺基酸洗面乳,算平价又好洗,千万别买的是改版后的眼唇卸
妆液,除非你想要眼瞎!我也都会阻止客人买新版的眼唇卸妆液!
基本上保养品就是放著长灰尘,等到日期接近再出清这样XDDD
9.碧欧斯
热卖品:24k黄金露、atp系列
品牌回购率:★★★☆☆
碧欧斯本身我也不敢领教,对我来说是连擦手上都会红的那种过敏,试过几次脸上保养品
就把那些都送给同事了(哭),但后期因为徐若瑄广告的关系询问度超高!看有些客人用
的很开心我也觉得很开心!
可能因为本身的关系加上介绍过超多客人带着商品+他过敏的脸回来生气,不然就是跟我
说“超难用!!!”所以我也不是很敢放心推荐这个品牌。
我们都必须上厂商的课,印象很深刻讲师拿着他们的喷雾水说,“眼睛干~可以喷!肩颈
酸痛~喷!像我前两天脚扭到~喷了就好!”
听到根本...唬烂。(我真的超受不了厂商吹嘘观感就超差XDD)
脸部去角质跟绿茶精华是真的还蛮可以尝试看看的啦~
(厂商一定恨死我了.......)
接下来是~医美品类
薇姿
热卖品:美白系列、spa水面膜
品牌回购率:★★★☆☆
薇姿会回购的基本就是美白系列跟水面膜,就如同大家知道的 薇姿属于手滑的香精医美
,很常买薇姿的客人都不属于是敏弱肌肤,一般敏感型的客人除非真的很爱香味,不然我
都不太会推薇姿,但它油脂调理系列也蛮不错的,水扬酸洗脸慕斯还蛮好洗的哟!还有它
的美白精华真的还蛮多客人说有效的!
雅漾
热卖品:活泉水
品牌回购率:★★★☆☆
雅漾因为价格较高一些,活动折扣也较少,固定会自己拿雅漾商品的客人,就像是我们现
在说的“脑粉”XD,虽然新闻也报导活泉水只是水,但因为自己皮肤易敏感,也亲身经历
,皮肤泛红或起过敏小疹子时,湿敷之后真的改善很多,尤其换季时,一定要有这瓶!就
像去鬼屋一定要有护身符一样)?
但也碰到有些客人说用了无感,我都说如果皮肤处于比较稳定的状态,它是不大有感觉的
,但如果你容易有过敏现象,真的可以试试看。
另外再推,洁肤凝胶皮肤洗完也蛮舒服的、不紧绷,偏油肌可试试。
宠爱之名
热卖品:各种199的生物纤维面膜
品牌回购率:★★☆☆☆
宠爱的商品询问度其实已经不算高(甚至很常被忽略)只有在面膜出来的时候会很多人来
问XDDD 但陆客超爱买它们的面膜!
但我自己还蛮推荐乙基维他命系列,用了皮肤改善有感,还有最新那个系列的冻膜也不错
!不黏,隔天皮肤真的也比较亮。
还有橘色包装的肤色隔离霜,遮瑕度还蛮好的,也不会暗沈(我是隔离霜后直接压粉)
其实宠爱保养品销量不是很好,我才不会说因为小康的优惠跟容量比较大!
珂润
热卖品:卸妆凝露、保湿洗脸慕斯
品牌回购率:★★★☆☆
珂润卖的最好的也就是板上评价也蛮不错的这两项,在医美里面算是便宜又好用的!
但通常都是年轻妹妹买居多~
霓净思
热卖品:洗脸机、面膜
品牌回购率:★★★☆☆
真的是从洗脸机开始才有人在询问霓净思这个品牌,以这样的价格来说,我觉得CP值是蛮
高的。
我自己是买第一代,身边不少朋友也都被我推坑,也蛮多都是蛮好的反应,(算了一下今
年七月就买满两年了)和朋友聊天讨论也都有持续在用,粉刺问题也真的有改善,倒是后
来出的导入仪就....。
面膜cp值也蛮高的,很常有折扣优惠,算便宜又好用的面膜!
Dr.wu
热卖品:杏仁酸、玻尿酸系列、胶囊面膜
品牌回购率:★★★★★
我们店最早医美完整柜只有雅漾、薇姿和dr.wu(在那个医美保养还不盛行的年代)
而这品牌也是我使用、回购蛮久的品牌,也是普罗大众比较常听见、比较好接受的品牌。
相信美保版的大家都很熟悉了,胶囊面膜真的必推阿!!!!
Dr.satin
热卖品:润白水、精萃
品牌回购率:★★★★★
前面有提到会去上厂商的课,这个品牌也算是印象很深刻的,因为讲师问题都回答的很确
实(例如说客人皮肤碰到的状况,讲师会说那就请客人先不要擦保养品,后续能怎么处理
这类的,不会给人为卖而卖的感觉),再加上厂商很愿意支援门市,所以我就是拿试用包
给客人,用了ok再回来买。
也因为自己用了皮肤改善很多,所以我都很敢推荐客人XD,我推荐的医美保养几乎是从dr
.wu跟这个下手~
印象超深刻有次给了一个妈妈试用包,因为她买不下去,后来她真的会来买也用了之后再
回来,看到我时语带哽咽的跟我说谢谢,她的皮肤真的好很多!
那瞬间我还以为我是救世主哈哈哈哈XD
从此更是奠定了我推荐它的信心!
而且回购率真的蛮吓人的!大家有兴趣可以试试看~
最后想说的是,我的蜜糖可能是你的毒药,
你的毒药也可能是我的蜜糖。
现在越来越多看广告或部落客推荐在找商品,其实商品好坏,要看你自己肤质适不适合,
不要一昧的跟风对自己是比较好的。
(保养品都有分系列不要人家推哪瓶你就买哪瓶,绝对要找适合自己肤况的!)
以上,谢谢大家~

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