前天刚完成IPSA 泥状角质按摩霜换货
(已使用&全新各一罐)
与大家分享过程 祝各位换货&退货成功
一起守护环境生态^^
去年周年庆时买了IPSA的明星商品泥状角质按摩霜
http://i.imgur.com/2l7YY93.jpg
上礼拜天看版上讨论柔珠产品的文章就回家检查
发现手边的IPSA跟LULUR都含有POLYETHYLENE
http://imgur.com/a/yNQom
于是满怀罪恶感的私讯IPSA粉丝团...
私讯大概写了以下两大内容:
1.因为产品含有柔珠成分,想请问手边正在使用以及全新品可以怎么处理?
或是有产品回收机制?
2.这罐产品虽然好用,但是在更改柔珠成分之前不会再购买了
希望IPSA可以重视环境保护
隔天礼拜一就收到回复
1.日本原厂正在进行处方变更,新产品将会改善
2.询问是在什么柜点购买?还有没有保留发票?
提供姓名与电话供他们与我联系
由于本人是在去年11月购买的,发票没有中奖所以当垃圾丢了XD
所以粉丝团的回复是:
1.有查到当时的消费纪录,但是没有发票不可以退货只能换货
2.提供方便换货的时间点,让公司与柜点联系
于是再次与粉丝团确认非全新品还是可以换吗?
还拍照片给他们看
http://i.imgur.com/hh4JMda.jpg
粉丝团的回复:是可以的
在我回复换货时间之后,过不久就接到柜姐的电话了^^
我的柜姐是中坜SOGO的雅涵
雅涵说当时周年庆组合是泥状角质按摩霜*2+角质发光液*1($2600)
所以换货时要一并带过去
(因为我的角质发光液未开封,这部分不确定需不需要全新的)
$2600的扣打回还真的不知道要换什么^^"
最后
因为检测结果角质平整度不是很好
而且退了泥按发现手边没有去角质的产品了
所以带了:
基础平衡液*1 $1850
角质发光液*1 $1250
多出来部分另外贴钱
虽然这样好像没比较省 但至少用起来没有罪恶感了
希望可以让厂商引以为戒 不要再用柔珠成分啦!
祝大家退换货顺利^^