[心得] 广三SOGO兰蒄预购会

楼主: sixwing (eiri)   2016-03-21 10:26:28
是否已读取发文须知并详阅版规(Y/N):Y
一直以来就比较喜欢广三SOGO的预购会
因为广三会设定特别区,将所有能预购的品牌集中在一起
环境比一楼好(有椅子、专柜会提供水或小点心),而且只有受邀请的客户才会知道
广三还会提供茶水,旁边就是兑奖中心,可以直接换礼券
可以避免一楼的人潮,又方便换东西,真的有VIP的感觉
之前买兰蒄是在中友入会的,但后续几次去换赠品的感觉不算好
所以母亲节前夕,去广三换网络上申请的试用品,顺便看看有没有好的柜姊
遇到一个热情的柜姊,仔细跟我解释试用品的使用方式
还主动给我电话,说有任何问题都可以line问他
所以我当下就问他能不能做母亲节预购
他很阿莎力的说可以,给了我DM让我回家研究
有需要预购什么再line他就可以了
大档期要买得划算,信用卡满额赠当然要仔细研究
但广三的DM上信用卡满额是有限日期的,我不确定预购会能不能使用
另外就是满2000送200的部份是否能直接抵掉,所以我line了柜姊
柜姊说,买2200就可以直接抵200了,信用卡满额赠也都有
于是我便计算出对我最有利的购买组合及金额,跟该柜姊预购
期待着预购会的来临
预购会的第一天晚上,我就去报到了
结果~~一切都不如我预期的!
首先,我想要现抵2000送200的礼券,柜姊说今天才第一天,他身上没有券可以抵
信用卡的满额赠,要依百货DM上的日期,所以预购会也没有!
幸好他们柜上有满10500再抵500的活动是马上抵掉500元,弥补了信用卡满额赠的部份
而2000送200的部份,我只好请柜姊分开结帐,我先去换券回来,才能抵掉
之前在中友买,是可以直接把满2000送200的部份直接抵掉的
p.s满千送百的礼券,有的柜位可以接受你直接抵掉,事后补券
有的柜位则是结帐时一定要同时有券和商品才能抵用
前者对消费者来说是比较有利的方式,但很多大品牌都不配合
上次在中友买可以配合,我觉得超方便的
在计算我的购买金额时,柜姊问我要不要凑到1*000有送香水(我忘了金额)
结果香水已经送完了,他又问我要不要凑2万送身体香氛乳,我表明我不需要
柜姊就没有再push
在备货时,他又算错我的满额礼,经我提醒才重计算一次,补上缺少的东西
当我离开时,才想到第一次结帐时,柜姊没有拿广三的会员集点卡去集点
所以我就先去补点数,补完才想到我的兰?会员没有集点,所以又回去找柜姊
结果柜姊说母亲节和周年庆都没有集点
(可是我当初入会时,中友的柜姊好像不是这样讲的)
所以我就带着疑惑离开
回家我上兰蒄的会员网站查
我是玫瑰卡,上面写
“消费NT$1元=1点,每一笔消费均可累积玫瑰点数,兑换玫瑰兑礼。”
另外母亲节的部份只有提到
“单次消费满$6,000元,即可成为玫瑰卡会员。
(母亲节、周年庆二大活动档期恕不招募新会员)”
并没有写到母亲节、周年庆不能集点
所以今天,客服上班了,我就打电话给客服
客服确认了我的会员身份后,告知我是可以集点的
他们并没有规定母亲节、周年庆不能集点,所以要我再带着发票回柜上
打到这,我实在不知道该推还是反推帮我服务的柜姊
他的态度是热情的,但做事给我的感觉是不仔细,掉东掉西
中友的柜姊结帐时一定会问“有家族卡吗?可以集点喔!”
中友ipsa柜姐每次要结帐时,一定会再次跟我核对金额、商品及满额礼
还会拿着百货DM跟我说去那里换礼券,有那里礼券可以换(信用卡、百货满额等)
可是兰蒄这个柜姊都没有这么细心
而且预购会当天都没有问我是不是会员(第一次靠柜时我有提到,他可能也忘了)
没有到怒的地步,但想到还要再跑一次,会觉得烦
本来我是打算这个柜姊服务好的话,要写一篇心得推荐他的
但现在这样,我实在推不下去,但也不到反推
就给大家参考看看囉~
他是台中广三SOGO的蕙蕙
update
原来会员预购,满12900还可以点数2倍,但是需扣掉柜上给的500
结果我差一点点,悲剧
果然是好的柜姊带你上天堂啊~
幸好打电话到柜姊,另一位柜姊说会帮我处理,看样子应该不用多跑一趟了!

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