去年七月有位大大发文只有写要求退费却没有下文后，我退费成功了
只是过程纠缠了三个多月，找律师退费也没用，最后是申诉消保官才和解结束(只是做了两
堂/15堂，却只能拿回一半的价格就是了QQ)
以下是详细内容，价格一律去尾数，抓个大概给各位参考
现金分期付款，金额两万二，含利息两万四，没有签约也没有收据给我留存
什么都没有，只叫我签现金分期付款书
我做了第二堂课他才叫我补签收据，然后签完立刻收走这样，一样没有消费者留存联。
退费原因是美容师根本不会除粉刺，除完后鼻头和脸颊的毛孔瘀青(不夸张，真的是淤青，
同时我也有看皮肤科，药擦了一个礼拜伤口才愈合 )
这种状况下怎么可能再继续做
于是我就等我的伤口好了才打电话给店家要求退费
中间的每天都有拍照存证*这超重要
店家一开始称不清楚，需要由美容师本人跟我协调
但美容师打电话来也是叫我把钱留着换课程，然后顺便推销他们最新的课程
她对于把我的脸用烂完全没有歉意，我后来态度变硬她才说他们真的很希望我能继续留下
接受他们的服务(但口气非常制式化)
我要求给我我做了堂数的价钱，我仅支付应支付的部份
美容师立刻说她也不清楚，需由秘书跟我联络
后来秘书报的价格是只能拿回八千多，除了两堂课，还多加了30%的手续费
这种离谱到不行的价格怎么能接受？
但当时面临期中考，只能等期中考考完再去现场协商
第一次在店家协商的时候他们把手续费改成10%，因消保法规定不能超过10%
课堂直接算"原价"乘上我做过的堂数，不是以签约价下去分摊
再加上赠品(洗面乳)1800，他一共只退我一万块，态度超硬
委任律师觉得这太扯，所以就决定直接请消保官裁决
消保官最后判定业者需归还我一万二
依据有以下几点：
1.不能加收手续费，因为是店家造成我皮肤受损，不是因为我个人因素
2.退费时依原价计价，因收据上有载明单价，纵使签完就收走也没给我留存，但我已经签
名就算同意了
3.瘀青一个礼拜的伤口业者同意赔偿两千块
最后就结案了
回家后我发现他少算了五百块…但我也签名了只能算了唉
中间学到的教训就是不要随便听别人说不错就去做什么美容课程
然后也不要不清楚课程就胡乱签名，因为签了名就视同意购买
有问题就要立马拍照存证，再加上医师诊断证明
现金分期贷款一样要在期限内缴，不缴只会导致自己信用受损然后又多付什么延迟金
以上
店家的好坏我就不多说了，只是再也不会去
谢谢各位~