[情报] 资生堂柔珠产品可换货(屈臣氏)

楼主: ffkate (ffkate)   2015-12-09 12:16:59
家人很爱用UNO的柔珠洗面乳(浅色那条)
前天在版上看到柔珠产品的po文后,立马去检查了家里的相关产品
发现UNO这条和曼秀雷敦去角质洗面乳都有,UNO的包装是直接就有PE成分
但是曼秀这支成分表上没看到
立即去电UNO(资生堂)和曼秀雷敦公司
资生堂这边一听就留我手机,说要等公关公司回应(可能也是有一堆消费者打去问)
曼秀这边说他们的柔珠是荷荷芭提炼,为天然成分,是水溶性,不用担心
上午接到资生堂来电,UNO这条确定有PE成分
他说如果对产品有疑虑不想用了,可以到当初购买地或资生堂专柜退货
我说我们当初是在屈臣氏买的,但发票都丢了
小姐问了哪间屈臣氏,并说可以带着“全新未开封”的产品去屈臣氏
更换屈臣氏全店商品,而且不用发票
我问他若是店员搞不清楚状况,他说跟店员说有打到资生堂客服去问
店员会自己打0800确认
挂了电话清查家里还有三条没开封的存货,想想要换货也很麻烦,因为
都忘记当初买多少钱了,这样屈臣氏不知道要算多少钱给我们换?
但是不去换,厂商可能会认为反正消费者没什么反应,新闻热潮过了就没事
所以.............
我一定要拿去换
已经通知家人全部拒买相关产品了
资生堂这样做也算有良心了,不愧是大企业阿
特地po在这里给大家参考,
有相关产品的人可以多多爱用0800让厂商知道消费者在想什么
减少危害地球和大家的化学产品

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