※ 引述《winky790718 (winky)》之铭言：
: 之前用了全效活肤洁面乳的小样觉得超好用的啊!! 所以好想趁周年庆买~
: 最近东森购物和momo购物网都在满2千折250的活动
: 因为爬了文知道sk-II的假货很多
: 请教各位版友在这两间网站买有保障吗?
: 个人觉得momo比较可怕....
: 东森购物网站没买过不知道，
: 请问各位有人在这两间网站买过吗?
: 能不能说一下心得呢?
: 如果是假货有没有什么辨识方式，到时候退货还来得及~
: 想试试东森购物又有点担心
: 故上来请教各位明辨sk-II的大家，毕竟刚用这品牌实在不是很熟><
: 谢谢大家
单纯就这两个平台的客服处理面来看 我觉得硬要选择那就MOMO
这两天在东森跟momo订了角鲨精华液 ，因为momo比较便宜，所以在东森订单显示未出货
就按了取消订单（11/12晚上），只是一直跳出似乎不成功的讯息。
担心网站取消订单没成功，11/13早上我进系统想再次试按退货，不过系统已显示*取消出
货*，怕是网站有问题，因此还打了客服专线进去再三确认，东森客服只回系统看已经取
消出货，其中一位还觉得我来乱的 回复口气很差。
结果过没多久我同事帮我签收包裹，是两罐角鲨精华！囧rz
这个包裹外箱无任何字样，宅配单上没有东森或者momo字样，里面出货单的商品编号跟订
单号码更都对不出到底是哪个平台寄出的。
momo说他们的确未出货，13号才会交进宅配，且会使用有MOMO字样的外箱以及宅配单，所
以我又再次找东森确认。
结果东森客服还是坚持他们看到的状态*取消出货*且想打发我，我不死心继续问，客服就
敷衍问了一堆单号、商品号，然后回我说：这都不是我们的号码耶！我心里OS：废话，我
对得起来就知道是东森出的货，那还需要你协助确认？
后来我瞄到宅配单隐约有个寄件公司名称，最后我问东森客服：你们看得到那个厂商出的
货吧？对方回复可以，于是我把寄件人名称提供给客服，客服就说：对啊！这是我们的厂
商！
一整个气都上来了我，有没有出货、订单是否取消都无法正确追踪，还想敷衍了事。而东
森对于退货处理，若是厂商已出货，届时到货可直接拒收，问题厂商直出在宅配单、出货
单都没标示相关资料，谁知道这什么东西啊？
经过昨天这些事情，我再也不想用东森订产品，即便很便宜！
他们对厂商状况的掌握度实在太差了，还奢望之后发生问题会解决吗？
以上是我浪费了半天终于处理好的废事经过，手机发文，排版若乱七八糟还请各位见谅！