前几天去兑换倩碧传的短信，可以索取新品试用
吴姓柜姐说你上次不是换过了（我上周是拿会员手册去换试用品，会员权益本来每月就可
以换了）
我说这短信是这两天贵公司传给我的
她才把试用品给我，脸超臭的
超后悔在这消费的，当初会买是因为另一柜姐还不错
结果过没多久她调点了，因为离我住的比较远，所以没办法跟过去
买的产品有2项还没拆封，很想退货（气）
有客诉过柜姐的板友，请问是跟总公司客诉，还是跟该百货公司客诉？