[反推] 天天美丽美白润肤系列面膜(发霉)

楼主: yyyvonne (LULU我不是单眼皮啦)   2014-09-01 17:21:29
七月底在屈臣氏的网站上购买了"天天美丽美白润肤系列面膜"
拆封用了第一片,觉得味道怪怪的,有一种五金行的味道
不过,因为我是第一次用天天美丽,再加上孕妇体质
(怀孕后,让我整个嗅觉都有点改变了)
所以我一直说服自己,那个味道应该还好
八月底我正要使用第七片,打开后竟然发现面膜发霉了!
http://ppt.cc/RfXo
马上打给客服,客服人员一开始有怀疑是我储藏的位置很潮湿
才会导致发霉。可是我平常都是跟其他面膜、卫生棉、化妆品放一起耶~
就只有屈臣氏的面膜有发霉...
客服后来说会回收回去调查发霉原因
确定是她们产线的问题的话,可以退我电子礼券
(根据她们处理的速度,我可能等不到这个电子礼券=.=")
在此,可以跟大家说一个算是"自保"的方法的
因为其实我今早有联络过苹果报料,会想要联络苹果报料的原因
是因为这不是第一次屈臣氏自有品牌面膜发霉(去年八月有相关报导)
所以我觉得她们产线有很大的改善空间!!
苹果的小姐说,其实第一时间可以直接就联络苹果(屈臣氏处理是龟速啊)
她们会马上请人员直接来看有问题的实品
并且会去买同批号的产品,在全程录影之下,一片一片打开来检验
还会通知相关卫生当局,请卫生当局去工厂检验...
以上,给各位参考啦!这件事最后怎么处理,已经不重要了
毕竟东西都被收走了。只希望大家要敷脸之前,看清楚啊~

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