Re: 大家对小屈有推销员有什么看法

楼主: oopsCYJ (Lesley)   2014-06-17 22:18:55
※ 引述《hahapopol2 (能儿)》之铭言:
: 可能是我看起来很急(冲下楼嘛…),有个穿医师袍脸看起来很油很糟的阿姨问我找什么,我就大概跟她说一下酱子
: 结果她一脸嫌弃的说那只化学成分太高很伤什么的(她的脸肤况很没说服力…可是又穿医师袍…),然后突然话锋一转问我有没有擦防晒
: 我心里就觉得怪怪的,跟她说赶出门就忘了,她就“蛤”一个超大声说“你怎么会没擦?!!!!!!”之类的(那个语气绝对有这么多惊叹号),然后就开始跟我推荐一款防晒,要我手伸出来擦给我看
: 我很不想伸但我还是伸了(重点是手上一堆东西整个伸的很别扭),她就边抹边说什么这款很好吸收很温和,一直问我是不是很好推,然后一直折我两只手说是不是差很多,一点都不黏之类的(我手是怎样…弹簧吗…)
: 我表面当然一直笑着说对、嗯,但心里完全觉得没差,完全觉得很黏很难吸收,然后烦躁指数狂飙(我走出店他还超黏…)
: 之后她终于放开我的手然后一脸是不是就跟你说了,然后似乎很期望我拿,然后,我就还是说抱歉往旁边走(没地方给我跑了………)
: 因为真的觉得烦躁,也不想再看着卡尼尔算钱了,所以就拿了一点小东西就去结帐
: 在结帐的时候,那个阿姨又拉着另一对母女试那个防晒,我心里就真的很不开心了,觉得明明穿医师袍,还一直推销,这样到底是请来的医师,还是根本推销员?我真的超纳闷的,很怀疑她真正职业
我自己本身是在屈臣氏打工。
以屈臣氏来说,药师通常都是出现在药品区,而且会别药师的识别证。
你看到穿白袍的那个是销售人员噢!
我看了一下版友的推文,其实我想说的是:我们真的没有那么可怕啦!
至少我觉得我自己是这样......囧
通常客人只要说:不用,我自己看就好。我就会说个谢谢、好der,就会离开了,
真的不需要摆臭脸或是无视我们,因为这只是一份工作,销售,是我们该尽的责任。
以我自己来说好了,我负责开架美妆,其实除了销售(本份工作),
我们还会协助客人寻找商品、查询是否缺货、帮助客人底妆试色或是推荐产品。
因为我的产品品项很少,所以其实我很大部分的时间都在做除了本分以外的工作(=_=)
再加上我自己每天最大的休闲就是浸淫(?)在美妆版,
可以跟客人推荐自己真心觉得好用的产品其实是件很开心的事。
而且不只我,其实我有部分的同事也都是抱持着这样的想法噢!
当然销售人员的素质还是决定了这一次销售的经验好坏,
只是希望大家不要一竿子打翻一船人,不是所有销售人员都是令大家避之唯恐不及的。
另外想跟原po说,学会拒绝真的是很重要的一门学问,熟能生巧就不会害怕了XDD
p.s.
(1)我不确定为何屈臣氏的BA(美容顾问)都很爱推1028的产品,
  不过BA也是会有他们的业绩压力或是销售目标。
(2)这样大家知道为何常常会遇到推碧欧斯的人了吧XDD
(3)屈臣氏还是会有真正的店员,最常遇到销售人员的时间大多为周六。
以上,谢谢大家。

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