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【票务公告】
经查询113年7月19日12：00～16：00期间因全家系统异常，导致113年8月11日（日）大巨
蛋场次部分座位当天未正常开放销售，影响部分鹰国人会员购票权益，对此全家系统提出
鹰国人会籍补偿方案。
全家售票系统提供之鹰国人会籍补偿方案（以下内容依球迷购买台钢雄鹰鹰国人会籍时，
所填写之手机号码发送）：
1.凡于鹰国人优先购票阶段（113年7月19日12：00～16：00）成立之订单，113年8月8日
（四）前，可免手续费退票113年8月11日（日）场次。
a.欲退票尚未退票者，请向FamiTicket线上客服反应，提供订单编 号、鹰国人会员手
机、优先购票序号。
b.已申请退票者，请向FamiTicket线上客服反应，提供订单编号、鹰国人会员手机、优
先购票序号与存摺影本。
FamiTicket线上LINE客服咨询ID：@famiticket
2.鹰国人会籍每人可获得100元全家购物金，预计于本周五（113年7月26日）以前将短信
发送给鹰国人。