https://www.j-cast.com/2023/11/17473242.html
一开始是11/15的时候, 经营yt频道カカチャンネル的“系长”＠cakari14,
在自己的X上面附上过程喷DAZN的解约流程太过分了, 结果这篇就两万个赞了.
https://x.com/cakari14/status/1724683412122857714?s=20
流程主要是这样
按下退会申请
https://i.imgur.com/WWGJOCq.png
会跳这个页面, 仍然要退会要点左下方小小的继续进行退会手续.
https://i.imgur.com/Wy3dvpD.jpg
然后问你退会原因
https://i.imgur.com/xlSUjFN.jpg
*到此为止都还是一般退会正常操作流程
接下来才是炎上的部分
退会最后一步, 一定要打电话或线上客服才有办法继续,
而且客服还会先尝试各种留客手段后, 才愿意让你进行退会手续.
https://i.imgur.com/0T3EmJF.jpg
J-Cast记者的实测退会过程也如上面所述一样.
然后记者询问消费者庁取引対策课, 官方表示DAZN这一连串的退会流程,
没有在消费者入会时事先说明清楚, 违反特定商取引法第11条.
DAZN则还没有回应采访要求.
5ch日本乡民表示
使用上一堆问题然后又贵的垃圾
用SKY PerfecTV的手机功能看就好了
DAZN服务不好不值那个价钱
职棒球季结束后退会, 球季开始时再加入, 这是基本常识阿.
有够蠢的, 这样搞不会有人再回去用了吧?
不给DAZN放映权的广岛果然有先见之明
比赛结束后马上切掉画面插广告, 比赛开始前也要插广告, 解约麻烦, 绝对不会再加入.
以前退会手续很简单, 现在居然变成这样.
SKY PerfecTV的时代到了
继续下去几年后就会从日本撤退结束服务了
DAZN不要继续在比赛前插广告了好吗? 为了看比赛付钱却还要等15秒广告无法忍.