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关于小弟购买经典赛周边-王建民背号T烫印瑕疵事件Part 2:
注：粉粉是悍创行销授权制作周边的厂商名称
昨日经过沟通，WBC快闪店粉专小编回复我
请我今日抽空至台北新光三越南西店换货
并表示会交代现场工作人员为我留货
我也表示请确定有货我再过去
https://i.imgur.com/ICiFQ9P.jpg
https://i.imgur.com/X38Z2PZ.jpg
今早我带了瑕疵品出门，等了整个下午都没有接到回复
于是在行程空档间，我只好直接跑一趟中山站
刚刚19:00特别抽空到新光南西9F
到柜台表示要换货，结果现场人员告诉我：
“现在没有货可以更换”“商品瑕疵要找粉粉”
为了维护我的权益，我开始录音
我质问：“为何昨天粉专请我今天来，结果我来了无法换货？”
工作人员：“因为这批商品有瑕疵的关系，所以厂商全部重新召回检查”
工作人员表示，请我先把瑕疵品留下来
等到有货时，再来通知我取货。
我马上提出几个质疑：
1.南西店快闪店营业只到3/20，如何能保证3/20之前厂商能更新商品完成？
2.我选择现场换货后，若3/20后关店商品才完成，将瑕疵品留在店中，如何确保我能拿得
到新品？
3.瑕疵品全面召回更换，请问要等多久？你们昨天保证的时间已经失信于我一次，我如何
再相信你们做出的时间保证？毕竟不是每天闲闲没事，有空一叫就能去换货欸。那3/20之
后呢？
4.商品瑕疵部分是由悍创全面负责，还是粉粉公司？若我的权益受损谁能够处理？
现场工作人员表示她无法回答
于是我请他们请主管出来
但工作人员表示主管应该在洲际。
后来经过一连串的联络与协调
联络上了负责主管
她在电话中向我保证(这部分录音就没录到了)
1.瑕疵品会让我带回去，不会让我没有证据
2.目前厂商将这批货召回重做，所以可能3/20左右可以到货，到时候会通知我换货的方式
(邮寄或现场)
3.关于商品瑕疵，是由我们(粉粉)来负责，所以有问题就找我们，我们负责到底。售后服
务等问题，您的个人资讯留给我们就好，我们全权负责
这边还是给粉粉愿意负责的态度肯定
但后续对于顾客权益、言行是否一致就有待观察
毕竟这不是个案，整批货已经召回重做的话
既然说要负责。就请认真处理，负责到底
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另外昨日有些记者至信件区想采访我
希望悍创这边回复什么？
我有做回复，但后来该记者没有再回复
反而今天似乎有别家记者贴出来质疑悍创的报导
我一并贴上来给大家：
1.为何无法在出货前确保厂商的商品品质良好
还敢挂著经典赛的官方授权Logo高单价贩售？
是否有欺骗消费者之嫌疑？
2.悍创承办经典赛以来，从球员后勤、到球场维护遇到许多困难
大部分球迷都能理解体谅，毕竟承办一级国际赛事并不容易
但在赛事安排上，对于主场的台湾却是极为不利
3/8打完开幕战对巴拿马，3/9却是休战一天
接下来连续三天出赛
甚至于3/11晚间对强敌荷兰比赛结束后，3/12中午马上要再面对强敌古巴
对此悍创总监仅回复“这是大联盟安排的”敷衍搪塞球迷
但内行的球迷和体育记者就会询问：请问你们有没有争取向大联盟更改赛程？你们争取了
几次？
大联盟回复安排赛程的文件在哪里？
是否有证据证明是大联盟官方安排的赛程？
为何台湾在主场却面临如此不利的赛程？你们是否有极力争取对主场球队有利的时间和赛
程？
还是大联盟怎么说，你们就为了不想失去权利金
就只能被摸头乖乖听话照办？
相较其他三组于东京、迈阿密的主办国都有主场优势
日本与美国连续四场晚间出赛，有充分休息时间
D组则是直接办在决赛场地迈阿密马林鱼球场，减少移动时间，大幅增加选手休息时间
就连与中华队同组的客队荷兰，是唯一没有晚接早的球队
中华队是全部参赛国家中唯一没有主场优势的球队
难道你们忘记2015 12强打完古巴的隔天发生什么事情吗？
凭什么其他主办国都有主场优势，而在台湾举办的中华队却没有？
悍创行销你们向大联盟“积极”争取了几次？你们自己心里有数
3.多位球迷表示自己于网站预购悍创的商品
却显示于经典赛结束后才能到货
请悍创公司回复，为何从去年确定于台湾举办经典赛后
到今年三月这么长的时间，货源会不足？商品品质又如此粗糙？
你们想赚钱，却又如此不用心规划设计，产品品质也不顾
要如何团结国人士气？创造美好回忆？
以上，请不要再用官腔式的回答
你们是主办方，但更是台湾人、中华民国国籍的国民
请不要满脑子只想着庞大的收益，却没有积极争取主办国应该要有的优势
更不要想将自身责任都推给大联盟安排
全台湾的棒球迷不是傻子。
结论：到现场买
结果跟网购买到货时间变成一样
厉害了！